2018年對于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，是一個(gè)特殊的年份。流量紅利消失，全球資本遇冷。這樣的環(huán)境給我們透露了一個(gè)事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入To B時(shí)代。
這個(gè)定義在時(shí)間上是以2018年9月為開始，在事件上以騰訊調(diào)整組織架構(gòu)為前提。
趨勢：B端服務(wù)商迎來春天
9月份騰訊以調(diào)整組織架構(gòu)為契機(jī)，馬化騰對外發(fā)聲，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場，正在從上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。”其重要?jiǎng)幼髦皇钦铣闪⒃婆c智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CSIG，整合了醫(yī)療、出行、教育等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，將重點(diǎn)聚焦在To B業(yè)務(wù)上。
然后是百度，李彥宏圍繞人工智能展開演講，明確了AI和產(chǎn)業(yè)結(jié)合是大趨勢、大方向。
接著是阿里，馬云在進(jìn)博會(huì)上暢想未來貿(mào)易模式，再度強(qiáng)調(diào)未來是“互聯(lián)網(wǎng)制造”。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”成了熱詞，老牌巨頭BAT紛紛重新定位，第一次在企業(yè)發(fā)展方向上達(dá)到前所未有的一致。也給國內(nèi)To B市場打了一劑強(qiáng)心針。
“這是中國互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)新波次。”商派CEO李鐘偉表示。早在16年前，商派就認(rèn)準(zhǔn)了toB賽道，多年來憑借對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的深刻理解和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕。
回望20多年來中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的大潮，C端異軍突起，B端市場卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于歐美國家，不過如此現(xiàn)狀，恰好證明中國To B市場仍存在巨大潛力。
入局：從TO C到TO B的轉(zhuǎn)型
其實(shí)B端的服務(wù)不好做是事實(shí)，這不是BAT巨頭需要面臨的問題，也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)向下半場轉(zhuǎn)型的過程中必然面對的問題。換言之，上半場笑的燦爛卻未必能一直笑下去。對于企業(yè)而言，真正的考驗(yàn)才剛剛開始。
美團(tuán)：550萬的在線商家是發(fā)力B端的基礎(chǔ)
除了BAT，美團(tuán)等企業(yè)也已置身于To B的戰(zhàn)局里。早在2016年，王興就表示：“美團(tuán)點(diǎn)評過去一直在C端創(chuàng)造價(jià)值，現(xiàn)在要在B端做服務(wù)。”
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)的在線商家數(shù)量也從2015年的300萬增長到2017年的550萬，這550萬的在線商家也是美團(tuán)發(fā)力B端的基礎(chǔ)。
在布局B端市場的玩法上，美團(tuán)通過SaaS收銀、美團(tuán)金融等服務(wù)不斷觸達(dá)商家，并先后推出了餐飲供應(yīng)鏈B2B平臺(tái)“快驢”、“餐飲開放平臺(tái)”、“生活服務(wù)開放平臺(tái)”等多個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)開放平臺(tái)，通過鏈接第三方、商家和消費(fèi)者，來提高整個(gè)生活服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營效率。
而在美團(tuán)眾多的B端業(yè)務(wù)中，餐飲是重中之重。為了更好地抓住餐飲這個(gè)市場，美團(tuán)點(diǎn)評逐步打通了營銷、IT、經(jīng)營、金融、供應(yīng)鏈、物流等一系列面向B端市場的業(yè)務(wù)。例如，在IT服務(wù)方面，美團(tuán)點(diǎn)評的打法是聯(lián)合更多的開發(fā)者、軟件商為商戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
當(dāng)然，除了在餐飲B端不斷跑馬圈地，美團(tuán)也在積極布局到電綜合、金融等其他領(lǐng)域的B端業(yè)務(wù)。
行業(yè)共識(shí)一般都是：哪里有風(fēng)口，哪里就有金礦，同樣的對于“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的B端業(yè)務(wù)大家也是這樣普遍認(rèn)為。但美團(tuán)宣稱，收入并不是主要目的。
“通過我們的收銀系統(tǒng)沉淀的商家和用戶數(shù)據(jù)，這是很重要的價(jià)值。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人白秀峰表示。
美團(tuán)的初心是希望B2B事業(yè)部更好地服務(wù)商家，通過為小微商戶提供以科技為核心的服務(wù)，幫助商家提高供應(yīng)鏈效率、降低成本，助力傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
今日頭條：在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域蠢蠢欲動(dòng)
無獨(dú)有偶，今日頭條也在B端領(lǐng)域“占坑”，據(jù)媒體消息稱，自2017年底開始，公司內(nèi)所有部門都在試用一款叫Lark的企業(yè)IM軟件，這也被外界解讀為今日頭條對標(biāo)阿里釘釘和騰訊的企業(yè)QQ/微信產(chǎn)品。
此前，今日頭條就已經(jīng)投資了石墨文檔、tower等SaaS廠商，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域蠢蠢欲動(dòng)。所以，盡管Lark只在今日頭條內(nèi)部使用，沒有打算對外推出，但很多人仍然認(rèn)為，這不過是早晚的事。
永輝：生鮮電商也可以做B端市場
對于電商零售業(yè)來說，這幾年，從生鮮和快消板塊市場領(lǐng)域來看，2B端市場發(fā)展也是比較活躍的。
例如永輝，在11月26日永輝宣布其旗下B2B業(yè)務(wù)----彩食鮮引入高瓴舜盈、紅杉彬盛投資，聯(lián)合員工合伙人成立合資公司永輝彩食鮮有限公司，新增注冊資本人民幣9.5億元。這可以看做是永輝基于行業(yè)發(fā)展做出的重大戰(zhàn)略調(diào)整。
據(jù)悉，該項(xiàng)目將推動(dòng)永輝由一家零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為一家平臺(tái)企業(yè)，將使企業(yè)由單純面對2C市場，形成2C+2B的更大市場布局，將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。
商派：企業(yè)需要第三方力量
總體來說，企業(yè)大舉切入B端市場，需要打破傳統(tǒng)的行業(yè)界限，洞察未來的行業(yè)變革，把企業(yè)快速融入到未來的行業(yè)變革當(dāng)中。
作為一直在To B領(lǐng)域摸爬滾打的商派來說，其有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)戰(zhàn)場排兵布陣。商派CEO李鐘偉感受到，To B和To C邏輯有很大差異。C端為品質(zhì)買單，B端為效率買單。To B端的產(chǎn)品，企業(yè)主的訴求是效率提升，利潤提升。To C確實(shí)要速度，但是To B不能太著急。To B選擇的團(tuán)隊(duì)門檻要比To C門檻更高，產(chǎn)業(yè)門檻也更高。
李鐘偉認(rèn)為，為商家打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性，并指導(dǎo)他們做好。這種to B的服務(wù)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中其實(shí)是非常缺乏的。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的階段，巨頭的開放和企業(yè)的需求中間形成一個(gè)巨大的真空，品牌企業(yè)需要在新賽道發(fā)展，更需要能將資源整合打通，從而形成的業(yè)務(wù)完整閉環(huán)的第三方力量。
作為第三方服務(wù)商，商派深耕各行業(yè)16年，形成了前端流量、中端技術(shù)平臺(tái)、后端供應(yīng)鏈以及金融、營銷等全鏈條資源池，其本身也具備了整合資源，從而形成一個(gè)商業(yè)平臺(tái)的基礎(chǔ)和能力，比如在這個(gè)平臺(tái)上，不僅可以獲得技術(shù)服務(wù)，同時(shí)可以從業(yè)務(wù)層面得到供應(yīng)鏈、交易、金融、營銷等全方位的支持，從而實(shí)現(xiàn)引流——轉(zhuǎn)化——沉淀——管理挖掘——再創(chuàng)新這個(gè)商業(yè)本質(zhì)。
舉個(gè)例子，商派利用業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng)幫助品牌企業(yè)發(fā)展新零售，甚至開發(fā)小程序。無形之中，就把消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接。這樣的事情，只有了解產(chǎn)業(yè)縱深的創(chuàng)業(yè)公司才能做到。
不過，To B的交易和服務(wù)機(jī)會(huì)加倍放大，零售行業(yè)未來市場空間巨大，對于商派來說來自市場的挑戰(zhàn)也更大!
相對于上半場流量紅利帶來全民狂歡，下半場To B時(shí)*驗(yàn)的則是企業(yè)的戰(zhàn)略眼光與布局、精細(xì)化的運(yùn)營管理能力、業(yè)務(wù)的深度融合與生態(tài)化能力。
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