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雙12在即，零售行業(yè)的促銷活動(dòng)將再次迎來(lái)高潮。對(duì)電商和他們的服務(wù)商而言，大考又一次來(lái)臨。

雖然才經(jīng)歷五年時(shí)間，但雙12已經(jīng)成為全國(guó)消費(fèi)者的線下吃喝玩樂(lè)狂歡節(jié)，更是全國(guó)本地生活服務(wù)類商家的專屬節(jié)日。

不只有雙11，在雙12這個(gè)舞臺(tái)上，作為服務(wù)商的商派依然連續(xù)多年投入，與品牌商們一起共度狂歡節(jié)。

商派ERP負(fù)責(zé)人劉志剛表示，商派團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了歷次“雙11”和“雙12”的考驗(yàn)。在2018年“雙11”期間，商派 ERP系統(tǒng)平穩(wěn)、安全、順暢的處理了近千萬(wàn)訂單，當(dāng)天商派全網(wǎng)客戶交易總交易額 448 億元，總訂單量達(dá) 9767 萬(wàn)單，與2017年 394 億元相比增長(zhǎng)了13.7%。

經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展，商派的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)其實(shí)已經(jīng)邁向了中年期，其成員擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。劉志剛坦言：“在安全性、實(shí)時(shí)性、可維護(hù)性、客戶體驗(yàn)度等方面，商派ERP能夠符合商家們不斷提升的需求。”

在產(chǎn)品上，商派將服務(wù)器資源都做了升級(jí)，完成了接口測(cè)試、壓力測(cè)試等常規(guī)工作，確保接口穩(wěn)定，避免出現(xiàn)接口不對(duì)稱的情況。以保證當(dāng)天的接口可以承載負(fù)荷大量訂單，保障用戶能夠在“雙12”期間穩(wěn)定地使用ERP系統(tǒng)。

在服務(wù)上，商派內(nèi)部召開(kāi)了備戰(zhàn)雙12動(dòng)員大會(huì)，將責(zé)任落實(shí)到各部門，布置值班，保證服務(wù)的落實(shí)。商派90%以上的員工嚴(yán)陣以待，為全國(guó)電商企業(yè)提供雙12服務(wù)保障。

劉志剛說(shuō)：“商派可以創(chuàng)造出更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，在售后服務(wù)層面，商派著力于打造出集產(chǎn)品、服務(wù)及為用戶終身服務(wù)的過(guò)程中一個(gè)全生命周期的價(jià)值體驗(yàn)。不管是電商狂歡節(jié)還是每一個(gè)普通的日子，我們商派人都會(huì)在一線駐點(diǎn)，如果有問(wèn)題，第一時(shí)間響應(yīng)。”

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