隨著零點(diǎn)的鐘聲敲響，2018年“雙11”正式落下帷幕。最終，2018年天貓雙11全球交易額達(dá)2135億元，再次刷新了紀(jì)錄。作為首次參戰(zhàn)的居然之家，超額完成了汪林朋董事長此前定下的100億“軍令狀”，以120.23億戰(zhàn)果一鳴驚人，震驚家居流通行業(yè)，交出了一份完美答卷。
在當(dāng)今的家居行業(yè)，居然之家儼然已經(jīng)成為中國家居建材流通領(lǐng)域的龍頭。但伴隨著房地產(chǎn)紅利逐漸消退，外加消費(fèi)降級時代的來臨，傳統(tǒng)家居賣場客流量每況愈下，也成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實。那么在如此消費(fèi)環(huán)境下，居然之家還能逆勢增長，甚至是干了一件行業(yè)震動的大事，120.23億的背后，居然之家雙11的秘密武器更值得聊一聊。
120.23億，居然之家雙11首戰(zhàn)告捷
新零售賣場數(shù)字化改造，提升效率和購物體驗，打造理想之城。
居然之家在和阿里巴巴進(jìn)行合作之后，首先對北京金源店進(jìn)行了數(shù)字化改造，并以金源店為樣板，將賣場數(shù)字化能力復(fù)制到全國40家門店，目前居然之家在全國已經(jīng)打造了1個居然之家天貓智慧家居館、40家新零售樣板店、200+門店得到新零售產(chǎn)品的賦能，大大提升了居然之家整體的賣場運(yùn)營能力和消費(fèi)者的購物體驗。通過實現(xiàn)打通全域商品體系、全鏈路交易無縫銜接、線上線下會員體系融合、精細(xì)化運(yùn)營能力升級、服務(wù)鏈路全方位管控、構(gòu)建消費(fèi)金融體系等方面，為消費(fèi)者的購物體驗、商戶的經(jīng)營決策和營銷觸達(dá)帶來了極大的利好。
居然之家天貓智慧家居館
居然之家和天貓共同開發(fā)的黑科技產(chǎn)品“裝修試衣間”，通過AI和實時渲染技術(shù)，能在30秒快速生成可落地的設(shè)計方案，讓顧客像搭配衣服一樣挑選裝修方案，并且可以在居然之家門店內(nèi)選購到對應(yīng)的商品，真正實現(xiàn)所見即所得，大大節(jié)約了消費(fèi)者購物時間，從而提升消費(fèi)者逛店的體驗。
居然之家和天貓共同開發(fā)的“裝修試衣間”
線上線下一體化的新零售營銷模式
居然之家與天貓兩個企業(yè)之間，在解決線上線下融合發(fā)展的問題上邁出了關(guān)鍵一步，無論是對改善消費(fèi)者的購物體驗，還是對于提升合作伙伴和行業(yè)運(yùn)營效率，都有著舉足輕重的意義。
雙11不只是線上狂歡 居然之家線下零售也爆棚
消費(fèi)者可以在線上通過品牌號、居然之家官方旗艦店、新零售會場等相關(guān)頁面獲取活動信息，并且可以在線上領(lǐng)取優(yōu)惠券，線上線下同步享受，在線上可以支付貨款、尾款，大大節(jié)約了消費(fèi)者的購物時間，提升消費(fèi)者的購物體驗，同時消費(fèi)者可以在居然之家新零售門店內(nèi)，打卡集能量，猜拳贏紅包，線上線下的玩法互動，切實增加了賣場的可玩性和娛樂性。
“三張網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，全國門店攜手共進(jìn)
120.23億的耀人戰(zhàn)績，是由居然之家全國266家門店共同完成。從一線城市布局，到深入縣級市場，居然之家“三張網(wǎng)”戰(zhàn)略的地網(wǎng)正在全面鋪開，到年底全國門店突破300家指日可待。在外界看來，居然之家的發(fā)展步伐十分快速，但是每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。而這也是居然之家取得優(yōu)異成績的有力基礎(chǔ)。
13時09分04秒居然之家266家門店銷售破100億
2018年是居然之家發(fā)展的黃金之年。除了不斷深入連鎖、強(qiáng)化實體店網(wǎng)絡(luò)布局，居然之家也在積極拓展智慧物流平臺和電商平臺。其中，智慧物流平臺以人工智能、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為依托，以“家居大件”、“落地配”為特色。“天網(wǎng)”，即電商平臺“居然設(shè)計家”。2016年居然之家花費(fèi)近億美元，收購了美國科技巨頭AUTODESK旗下設(shè)計平臺“Homestyler”，打造了融線上線下于一體的智能家居設(shè)計平臺——“居然設(shè)計家”。而和阿里巴巴的深入合作，對居然之家“三張網(wǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，更是如虎添翼，走的更快更穩(wěn)!
手機(jī)天貓/手機(jī)淘寶流量加持，線上線下流量互通
在本次雙11狂歡節(jié)期間，手機(jī)天貓app首頁的最大流量入口，位于首位的ICON位置，搖身變?yōu)榫尤恢业暮诵牧髁咳肟?，并且手貓手淘?nèi)核心流量位置新零售會場、天貓美家會場、手淘焦點(diǎn)圖、云主題等，都成為為居然之家線上引流的核心入口，同時線上領(lǐng)券線下體驗消費(fèi)的玩法，也充分利用線上場和線下場的優(yōu)勢，為居然的合作伙伴導(dǎo)客流，聚人氣，提升銷售。
居然之家首戰(zhàn)天貓雙11
大手筆投入，全員ALL IN 雙11
本次居然之家共投入上億元的廣告和營銷費(fèi)用，充分利用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)能力和精準(zhǔn)廣告投放產(chǎn)品，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行廣告投放，最大程度增加活動的曝光和宣傳力度。
同時，首戰(zhàn)雙11，居然之家所有的合作伙伴、居然員工、銷售員全面ALL IN，超過4000的合作品牌拿出了最大的優(yōu)惠力度和臻選商品，邀請了李若彤、瞿穎、周傳雄、鐘欣潼等百個大牌明星落地居然之家全國門店;居然之家全國40萬+員工、服務(wù)人員全力以赴，拿出了必勝的決心，為廣大消費(fèi)者帶來最優(yōu)惠的活動力度和最貼心的服務(wù)。
居然之家天貓雙11狂歡夜啟動儀式
伴隨居然之家120.23億成交數(shù)字的定格，2018年家居“雙11”落幕，意味著牽手阿里的居然之家，正在引領(lǐng)中國家居行業(yè)正在進(jìn)行一場大變革，這不僅是居然之家轉(zhuǎn)型升級的路徑，更是新時代發(fā)展的必然趨勢。同時，新零售在家居行業(yè)的革新已見雛形，未來還有不可估量的市場機(jī)會，讓我們拭目以待。
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