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從客單價(jià)5萬走到破產(chǎn) 曾劍指新東方的“小馬過河” 因何沒落?

 2018-10-25 16:50  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯過

“十年樹木,百年樹人”,教育是永恒的話題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,教育培訓(xùn)也逐步線上化、移動化。近期,在線教育迎來一波上市潮,新東方在線、滬江教育等企業(yè)都前后腳提交了IPO申請。除了上市熱外,眾多在線教育品牌也在今年迎來新一輪融資。

當(dāng)然,市場競爭中不都是成功者,有人笑就會有人哭,曾經(jīng)無比輝煌,在托福市場占有率僅次于新東方的小馬過河就淹沒在了歷史長河。

營收上億,數(shù)輪融資

小馬過河的創(chuàng)始人馬駿、許建軍在業(yè)內(nèi)擁有很高的知名度。

馬駿原為新東方名師、新東方SAT項(xiàng)目創(chuàng)始人、新東方直通車項(xiàng)目創(chuàng)始人。許建軍曾是省高考狀元,畢業(yè)于清華大學(xué)電子系,后同成為新東方名師,2005年新東方集團(tuán)首席教師培訓(xùn)師,培訓(xùn)新東方教師數(shù)千人,并擔(dān)任過新東方集團(tuán)總裁助理。兩人于2008年創(chuàng)立小馬過河國際教育公司。

小馬過河以留學(xué)論壇起家,一開始做托福、SAT、SSAT培訓(xùn)。從2008年至2013年,小馬過河在創(chuàng)業(yè)路上不斷推陳出新,上線學(xué)習(xí)軟件、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)流程、推出免費(fèi)直播、實(shí)現(xiàn)家?;印2⑾嗬^獲得學(xué)而思聯(lián)合創(chuàng)始人、珍品網(wǎng)創(chuàng)始人曹允東的1000萬天使投資,原老虎基金中國區(qū)總裁陳小紅的A輪融資,小米-順為基金的B輪融資。一時(shí)間風(fēng)頭無二。

小馬過河一度取得非常不錯的業(yè)績,在全國多地開辦分校。發(fā)展最迅速時(shí)期,其托福的市場占有率僅次于新東方。被業(yè)內(nèi)傳為是留學(xué)培訓(xùn)界劍指新東方的后起之秀。最高峰時(shí)曾達(dá)到1.4億元營收,可謂趕上了第一波的在線教育紅利。其鼎盛時(shí)期員工數(shù)量有900人,客單價(jià)可達(dá)5萬元。

從輝煌到?jīng)]落

2014年,小馬過河開始轉(zhuǎn)型線上培訓(xùn)。在全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程當(dāng)中,小馬過河開始關(guān)掉線下門店、裁掉銷售團(tuán)隊(duì)、停掉SEM、開發(fā)在線產(chǎn)品、開始做微信營銷、推出低價(jià)產(chǎn)品、做各種輔助學(xué)習(xí)APP。線下業(yè)務(wù)僅保留高收費(fèi)的托管班。

為了全面觸網(wǎng),馬駿還將當(dāng)時(shí)盈利的“考神陪讀”線下項(xiàng)目暫時(shí)停賣,并讓銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)低廉的“考神陪練”線上產(chǎn)品,從起先一份破萬元的價(jià)格逐漸低至99元、9塊9、9毛錢的價(jià)格。

與此同時(shí),小馬過河還在百度花費(fèi)大量成本投放廣告,獲客成本急劇上升。因在2013年投入了400萬費(fèi)用產(chǎn)生3000萬收益,馬駿和許建軍看到了SEM的成效。于是,在2014年大刀闊斧投了4000萬。然而這4000萬投入的僅帶來同等金額的營收。

這增加了企業(yè)運(yùn)營成本的同時(shí),還降低了企業(yè)收入。再加上900人的團(tuán)隊(duì)工資開支,使得 “小馬過河”虧損的簍子開始越捅越大,而投資人看到這個樣子,沒有一家原因砸錢投入。

于是,曾經(jīng)在教育行業(yè),叱咤風(fēng)云的小馬過河被推到了風(fēng)口浪尖,最終在2017年宣布倒閉,不禁讓人唏噓不已。

破產(chǎn)源于轉(zhuǎn)型線上,獲客成本飆升?

許建軍認(rèn)為,當(dāng)時(shí)在收入不變的情況下,價(jià)格降下來了,但生源并沒有變多,收入就變少了,員工依然是那么多,所以一下子現(xiàn)金流就斷了。

“轉(zhuǎn)型過程中,產(chǎn)生了很多不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的人員,但是又舍不得他們走,就強(qiáng)撐著,這次實(shí)在撐不下去了。”許建軍稱,在小馬過河初現(xiàn)頹勢的時(shí)候,某上市公司提出收購,他和馬駿決定將一部分股份質(zhì)押,貸款一千萬元用于公司運(yùn)營,等收購?fù)瓿珊笤傺a(bǔ)上“窟窿”。然而,因?yàn)楦鞣N原因,原本幾乎要敲定的收購化為泡影。

只注重營銷,不在乎產(chǎn)品的提升,難免會讓公司走向滑坡

有業(yè)內(nèi)人士評價(jià):“小馬的營銷意識很強(qiáng),但是產(chǎn)品、教學(xué)水平實(shí)在不行。這是后來走向衰落的原因。”

在留學(xué)語言培訓(xùn)行業(yè),尤其是留學(xué)一對一的高端培訓(xùn)行業(yè),用戶需求非常明確:短期、應(yīng)試出分。而小馬過河大肆推廣線上產(chǎn)品、低價(jià)課程其實(shí)都是在遠(yuǎn)離用戶最核心的需求。

其員工也表示:“小馬的教學(xué)和老師一直都很優(yōu)秀!破產(chǎn)的原因是15年后一直在互聯(lián)網(wǎng)砸錢,在人員上縮短成本,導(dǎo)致人才流失,銷售和渠道的精英都分分跳槽。小馬的全日制一對一一直都在,出分率很高。如果一直踏踏實(shí)實(shí)做全日制一對一,絕對不會是現(xiàn)在這樣。”

免費(fèi)培育用戶,搶占市場是在線教育企業(yè)常用的手段。小馬過河’原來作為一家傳統(tǒng)的線下企業(yè),得到風(fēng)投后,在各方面水平?jīng)]有上去的情況下,進(jìn)入在線教育市場。本來想借轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展,然而,“偷雞不成蝕把米”,由于轉(zhuǎn)型過度偏激,小馬過河瞬間將線下盈利良好的業(yè)務(wù)全部砍掉,轉(zhuǎn)而全部投入線上低價(jià)銷售,只顧擴(kuò)大影響力,占有先機(jī),反而忽視了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。注定要經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰。

米龍谷CEO熊達(dá)說過,“創(chuàng)業(yè)要成功必須基于已知條件,在有限資源下,找到適合成長的路線。融資失敗是淺層次原因,如何在每一輪資源推動下做出不可替代價(jià)值并盈利,是每一位創(chuàng)業(yè)者要每天思考的”。

有些企業(yè)只是在原有的資源上面硬性植入了缺失部分,并沒有真正踐行在線教育“以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心、便利渠道為輔助”的初心。創(chuàng)業(yè)者需要從市場角度出發(fā),從資源利用出發(fā),保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下,加強(qiáng)用戶市場調(diào)研。通過數(shù)據(jù)分析定位目標(biāo)人群,實(shí)現(xiàn)精確運(yùn)營,才能更長久地走下去。

來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者:雨歇 轉(zhuǎn)載請注明出處

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