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貨拉拉官方回應騷擾女性事件:司機嚴重違反平臺規(guī)定進行永久封號處理

 2018-08-27 15:13  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)8月27日訊,近日網(wǎng)傳貨拉拉司機騷擾女顧客事件在網(wǎng)上瘋傳,今日貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應道,司機存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定,貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉官方回應稱,雖然對于貨拉拉司機騷擾女性事件中司機與用戶描述存在不一致,但平臺已經(jīng)確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易,存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定,貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉同時表示,在與涉事司機溝通的同時,貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶,但始終無法取得聯(lián)系,貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后,私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式,貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起,登門當面致以誠摯歉意。貨拉拉同時還表示,再次感謝社會各界對貨拉拉的關切與監(jiān)督,我們將進一步加強對司機的教育管控,持續(xù)提升服務質(zhì)量,為大家提供安全可信賴的同城貨運服務。

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