人在家中坐，鍋從天上來。
這大概就是近幾日快狗打車的真實(shí)寫照。事情的來龍去脈一句話概括就是，58速運(yùn)在最近改名成了快狗打車APP，但是這個(gè)名字刺激了一些司機(jī)和用戶那“柔軟的心田”，導(dǎo)致了一些暫時(shí)可能無法調(diào)和的心理矛盾。
不過在筆者看來，這無非就是簡單的一個(gè)改名而已，難道58速運(yùn)會想不開去旁敲側(cè)擊地罵用戶是狗?罵司機(jī)是狗?平常人用腳趾想想都不可能。阿里旅行改名飛豬難道罵用戶是豬?淘寶商城改名天貓難道就是把用戶當(dāng)做“貓咪”嗎?
所以，千萬不要在貓啊狗啊這些字上面咬文嚼字，否則就顯得有些玻璃心了。
話說回來，一眾媒體把大家的注意力拉到快狗打車的“快狗”兩個(gè)字時(shí)，有誰注意到后面“打車”那兩個(gè)字。我跟你說，現(xiàn)在有一類平臺是高度緊張的，那就是快狗打車的業(yè)內(nèi)競爭對手，比如貨拉拉、1號貨這些，因?yàn)榭旃反蜍嚹壳笆菢I(yè)內(nèi)的一個(gè)獨(dú)角獸，它的戰(zhàn)略改變可能會產(chǎn)生極大的影響力，而且大概率對這些平臺是有壓力的。
從事實(shí)看來，任何對手或者潛在對手緊張不是沒道理。因?yàn)檫@一次，快狗打車的確要搞大事了。玄機(jī)就完全在于大家沒注意到的“打車”二字，至于何解，需待我娓娓道來。
“打車”二字的玄機(jī)
一個(gè)品牌要改名，要么是覺得以前的名字不好聽，風(fēng)水不好，走的不順，要么是覺得自己有了新的想法、戰(zhàn)略，需要告訴所有人。58速運(yùn)名字不難聽，去年和GOGOVAN合并，上個(gè)月還拿到了菜鳥等一眾行業(yè)大佬的2.5億美元融資。顯然，快狗打車屬于后者。
那么，打車二字的玄機(jī)究竟在何處?
快狗打車原先是聚焦于同城貨運(yùn)賽道的，干的活就是用各種大中小車給別人拉貨，解決搬家、運(yùn)送生鮮、建材等各種送貨需求。但打車的概念與貨運(yùn)其實(shí)區(qū)別很大，打車是人打的，滴滴、易到這些送的都是人，是活物。
那打車和貨運(yùn)的火花在哪?不難理解，人帶著貨就是最完美的結(jié)合形態(tài)。也就是說，過去是我在平臺叫車來把我的貨或者東西運(yùn)到另外的一個(gè)地點(diǎn)去，但不要忘了，這通常只是貨在動。而快狗打車在此前回應(yīng)中提到，當(dāng)“日常生活中的大件物品”、“寵物”這些物品需要我們隨身攜帶時(shí)，這些貨運(yùn)平臺通常就不能滿足。
所以，打車意味著快狗打車的運(yùn)送對象將變廣，不只是過去一動不動的貨，還可以是帶著貨出行的人，但重點(diǎn)依然是貨，沒貨的人想打車，一句話：不帶，也帶不起。
比如某土豪帶著三只藏獒周末要去農(nóng)家樂釣魚時(shí)，放眼全世界的交通工具，滿足這個(gè)土豪的可能只有飛機(jī)和火箭。但現(xiàn)在有些不一樣，土豪在貨運(yùn)打車兩者相結(jié)合的快狗打車上，就可能叫來一輛剛好裝下三只藏獒的大型廂貨，然后笑呵呵揚(yáng)長而去。
不得不說，快狗打車把打車和貨運(yùn)相結(jié)合，搞了新的業(yè)務(wù)模式，這個(gè)想法的確非常好，因?yàn)槭袌鲂枨笫谴嬖诘?，比如我要帶著我?6英寸4K高清液晶AI電視搬家時(shí)，顯然陪在它的身邊更能讓人有安全感。
除了要體現(xiàn)能滿足新的需求，可以連隨身的貨一塊送到目的地外，更名快狗打車背后，還隱藏著一個(gè)驚人的小九九，那就是起名的哲學(xué)。
商業(yè)的江湖風(fēng)云中，通過心理戰(zhàn)霸占用戶的心智也是一大考驗(yàn)。所以，起一個(gè)好的名字有時(shí)候甚至能起到事半功倍的效果，相反起不好就會讓用戶感到“尷尬”，甚至厭惡。這一次更名后的快狗打車，由于和打車這種日常需求相掛鉤，顯然會讓人產(chǎn)生更熟悉的聯(lián)想。
當(dāng)然，幸福感都是通過比較得來的。與58速運(yùn)相比，“打車”二字顯然比“速運(yùn)”二字更接地氣，一個(gè)更讓人感到親切，一個(gè)則因含有些許高傲的專業(yè)氣息讓人有些陌生。也就是說，快狗打車這個(gè)名字的大眾認(rèn)知度更高，相信品牌名的滲透率隨時(shí)間推移也可以達(dá)到一個(gè)比較可觀的程度，這其實(shí)也是更名為快狗打車的一個(gè)核心考量因素。
加一條腿走路只為新賽道
改名只是表面功夫，快狗打車真正的目的其實(shí)已經(jīng)被分析得透透的了，那就是業(yè)務(wù)擴(kuò)張。簡單來說，就是從短途貨運(yùn)一條腿走路，變成短途貨運(yùn)和“帶貨出行”兩條腿走路。當(dāng)然這里要澄清一點(diǎn)，并不是說一條腿的時(shí)候，快狗打車就是個(gè)“瘸子”。
那要這么說，整個(gè)行業(yè)都在搞短途貨運(yùn)，難道都是“瘸子”?其實(shí)不然，短途貨運(yùn)行業(yè)平臺的模式核心無非是連接貨車(司機(jī))和用戶(貨主)，所以大家都在干一件事，都在搶這個(gè)行業(yè)的司機(jī)，都在屯車，都在練肌肉。
但這終歸還是一件事，就是送貨。但快狗打車顯然不這么想，所以才有了這么個(gè)“帶貨”打車的服務(wù)。給出的理由其實(shí)前面也有提到，就是快狗打車發(fā)現(xiàn)了市場中存在這樣的痛點(diǎn)，但是又遲遲沒有人來解決。
所以，快狗打車的這個(gè)新業(yè)務(wù)完全可以說是自己給自己安的另一條腿，有了這條腿，快狗打車能走得更快，跑得更遠(yuǎn)。因?yàn)榕f的貨運(yùn)業(yè)務(wù)肯定還是快狗打車的側(cè)重點(diǎn)，而新的這塊業(yè)務(wù)流水也會慢慢做起來。所以這里有一個(gè)極其合理的猜想：快狗打車一定已經(jīng)想好了這個(gè)新業(yè)務(wù)的一整套方案，否則哪敢這么大張旗鼓地到處宣揚(yáng)?
也許在快狗打車這么干以后，早就有競爭對手暗自感嘆到：你這是不按套路出牌啊!說好的一起做短途貨運(yùn)，你卻偷偷干起了帶貨打車。
新的快狗打車毫無疑問已經(jīng)突破了行業(yè)邊界。當(dāng)然這并不奇怪，也許從和GOGOVAN合并的那刻起，想著法長大的種子就埋在了快狗打車的心中。何況快狗打車現(xiàn)在是短途貨運(yùn)行業(yè)的老大，要做老大怎么能沒兩把刷子?，F(xiàn)在又開拓了新業(yè)務(wù)，快狗打車這個(gè)老大顯然迫切要成為第一個(gè)吃螃蟹的人。
但老二、老三……老N卻爽不起來啊。向來老大搞事，整個(gè)江湖都要抖三抖，快狗打車現(xiàn)在把業(yè)務(wù)邊界線向外拉了好幾里地。名義上看，老大的這個(gè)新業(yè)務(wù)是大家都能分一杯羹的，但是這勢必要掀起一場新的血雨腥風(fēng)，想想現(xiàn)在的同城貨運(yùn)站位都是激烈廝殺后的結(jié)果，要啃新業(yè)務(wù)這塊骨頭，沒有一口好牙，恐怕難以下嘴。
不過，快狗打車管不著，行業(yè)邊界線不往外拉怎么行，一來解決了這些痛點(diǎn)可以讓自己吃得更飽，變得更強(qiáng)，二來上了這樣的新賽道算是一種深度創(chuàng)新，能更進(jìn)一步奠定自己的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，何樂而不為。
未來，快狗打車要做“超級獨(dú)角獸”？
戰(zhàn)略升級之后，快狗打車也許會寂寞一段時(shí)間，因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)可能暫時(shí)沒有正面對手。不過，變成一個(gè)兼具貨運(yùn)和帶貨打車的平臺，快狗打車的出行野心顯然已經(jīng)昭告天下了。
“打車維艱”這幾年愈演愈烈，滴滴們似乎還沒有弄出一個(gè)比較完美的方案來。也許是同病相憐，在與滴滴相鄰的賽道上其實(shí)也存在類似的痛點(diǎn)，比如快狗打車提到的“帶著大件出行”。
現(xiàn)在，快狗打車明擺著要解決這類問題了，而且也提出了比較美好的設(shè)想：為用戶和司機(jī)打造一個(gè)更安心、可靠、高效的城市拉貨打車平臺，讓城市貨運(yùn)出行更美好。
把打車和貨運(yùn)結(jié)合，就是快狗打車實(shí)現(xiàn)這個(gè)“城市貨運(yùn)美好出行”的第一步，也是必須要跨出的一步。但是，這一步之后，快狗打車要怎么做?是同老本行一樣，先做量，再規(guī)模化，還是說會開拓新的業(yè)務(wù)。顯然，快狗打車要面臨的選擇不少，但基本都?xì)w屬于“變大的一百種方法”之中了。
再動動腦筋深扒一下，快狗打車這不就是要做個(gè)貨運(yùn)出行生態(tài)嗎?因?yàn)閱我粯I(yè)務(wù)頂多只是個(gè)“光桿司令”，兩個(gè)業(yè)務(wù)才有連接成生態(tài)的機(jī)會。前面做貨運(yùn)，現(xiàn)在加上“隨身帶貨”的服務(wù)，后面又要圍繞貨提供什么服務(wù)?我們不得而知。
總之，快狗打車是奔著造一個(gè)貨運(yùn)出行生態(tài)的目的去的，如果不覆蓋到這個(gè)市場里的每一種細(xì)分需求，顯然撐不起“讓城市貨運(yùn)出行更美好”這個(gè)排面。
現(xiàn)在的快狗打車體量已經(jīng)不小，業(yè)務(wù)覆蓋了6個(gè)國家及地區(qū)、擁有近800萬用戶，而且還戴上了“行業(yè)獨(dú)角獸”的帽子。但對城市貨運(yùn)出行的野心讓現(xiàn)在的快狗打車看起來還不夠龐然大物，這也許是鞭策快狗打車走向“帶貨打車”的最原始動機(jī)。
不過，快狗打車并不是“愣頭青”，貨運(yùn)打車的需求存在，所以他才會去做。而有了建立在偌大市場之上的貨運(yùn)出行野心的驅(qū)動，快狗打車成為一個(gè)貨運(yùn)出行的“超級獨(dú)角獸”，只是時(shí)間問題。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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