從華為的發(fā)展經(jīng)歷來看,小企業(yè)要成功,產(chǎn)品與服務缺一不可。創(chuàng)始團隊源自華為的移動互聯(lián)測試專家TestBird,同樣秉持著這樣的精神。“以客戶為中心,貼心為客戶服務。這種精神已經(jīng)深入到了我的骨髓與血液中。”在位于成都天府軟件園的辦公室內,TestBird創(chuàng)始人兼CEO李偉說道。而產(chǎn)品與服務,也成其頻頻提及的關鍵詞。
在第三方測試領域,首家攻克手游自動化測試技術的TestBird已成為這一細分垂直領域的NO.1。2017年起,TestBird選擇全力進軍金融領域,并順利實現(xiàn)“從0到100”的突破。當前測試行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢如何?哪些領域或細分行業(yè)更具機會?李偉對此進行了系統(tǒng)闡述。
從“手游”到“金融”
為超百家金融機構賦能
從0到100,需要多久?在金融移動應用測試領域,李偉給出的成績單是,一年。
2017年,北京某銀行APP第三方測試招投標現(xiàn)場,作為金融移動應用測試領域的“新人”,李偉有些忐忑。盡管在前期數(shù)月的試用中,該家銀行對TestBird的產(chǎn)品跟服務有了一定了解,但金融行業(yè)招標至少三個成功案例的常規(guī)要求卻可能成為最大的“門檻”。
公布結果的時刻來臨,當兩位在業(yè)內已有有相關案例的競爭對手被率先叫入,李偉覺得可能沒戲了。但競爭對手不佳的臉色,又給予了他新的希望。最終,憑借2分的微弱優(yōu)勢,TestBird成功拿下了金融移動應用測試領域的第一單。“后來我才知道,是客戶技術團隊投了關鍵的一票。”
被譽為“金融APP測試元年”的2017年,愈來愈多的金融行業(yè)客戶行為發(fā)生變化,將主要精力轉移至手機端,對金融APP的質量要求顯著提升。與之相對的,卻是金融機構移動互聯(lián)業(yè)務團隊建設的滯后。對此,外部開發(fā)成為最快最好的切入點。但新的問題也由之產(chǎn)生,由于整體質量防護體系的缺失,金融APP開發(fā)結束后的質量驗收環(huán)節(jié)一度成為痛點。在此情況下,對于第三方測試機構測試服務或測試平臺的需求變得極為迫切。
一條全新的路徑由此被打開。而“技術”,成為TestBird迅速開拓金融移動應用測試市場的利器。“我們的核心技術團隊在華為的自動化工具開發(fā)領域擁有多年經(jīng)驗。客觀來講,很多自動化測試經(jīng)驗跟技術是站在華為這座巨人的肩膀上。”李偉表示。
強大的研發(fā)能力,令TestBird成為首家攻克手游自動化測試技術的企業(yè)。在“跨界”金融領域后,針對金融APP,特別是證券類APP面臨的閃退、UI異常、程序異常等問題,TestBird推出了一整套專業(yè)測試解決方案,包括可私有化部署的TROC移動APP自動化測試平臺,有效解決金融APP復雜使用場景測試問題的場景測試,以及覆蓋市場上98%的主流機型的標準兼容性測試。
截至2018年5月,TestBird服務金融客戶已突破100家,與招商證券、國海證券、西南證券、中國建設銀行、交通銀行等大型金融機構在APP內部開展場景測試、兼容性測試和功能測試等核心業(yè)務上實現(xiàn)了深度連接。此外,TestBird還與深圳證券交易所簽約合作,將協(xié)助其優(yōu)化APP質量和用戶體驗。
“揮淚斬馬謖”
創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務為本
在華為創(chuàng)始人兼CEO任正非看來,供給側改革下,質量是最重要的,其能夠“自然而然帶來市場機會”。在此基礎上,其認為小企業(yè),特別是創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)想要做大,就是要認認真真、踏踏實實、真心誠意為客戶服務。“想賺客戶的錢,就得對客戶好,客戶才會把錢給你。”
對于在華為工作十余載的李偉,這樣的理念同樣深入其內心。“在華為工作10多年,形成兩個工作風格。一是全力拼搏,一絲希望也不放棄。二是以客戶為中心,貼心為客戶服務。這種精神已經(jīng)深入到我的骨髓與血液中了。”
從2013年創(chuàng)立至今,李偉在公司內部開除過兩位員工,原因都在于對客戶服務質量不夠重視,掉以輕心,最后出現(xiàn)問題。“其中一位員工日常表現(xiàn)不錯,開除后對于企業(yè)能力有損傷。那天也是由于疏忽造成了很不好的結果。但是為了讓大家重視‘以客戶為中心’精準服務的重要性,最終我還是決定‘揮淚斬馬謖’。”
目前TestBird建立了一整套完善的客戶服務體系,可以做到24小時專家在線服務。“比較常碰到的情況是周六晚上12點臨時提交測試任務,要求在周日早上6點反饋。這時相關工作人員就會第一時間返回公司,緊急加班。”
優(yōu)質服務幫助TestBird形成了客戶黏性。但技術驅動創(chuàng)新,在產(chǎn)品上追求極致更是其短時間內獲得諸多大型金融機構認可,乃至與Google、華為、騰訊、中手游以及全球眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)建立深度的合作的重要原因。
目前TestBird擁有業(yè)界領先的APP自動化測試技術和多項自主研發(fā)的測試產(chǎn)品,深耕手游和金融證券行業(yè),擁有成熟的行業(yè)測試解決方案,是成都市政府重點關注項目、國家唯一手游測試中心。
以金融測試領域為例,引進TROC測試平臺后,整個開發(fā)周期效率都得到顯著提升,從開發(fā)到運營過程幫助金融APP質量提升,大幅提高用戶留存率。李偉舉例道,西部某券商,通過從功能迭代到開發(fā)的過程測試,在原來的基礎上額外提升效率1.5倍。根據(jù)獵豹全球智庫發(fā)布的獵豹大數(shù)據(jù)2018Q1中國APP排行榜,在報告第六大分類互聯(lián)網(wǎng)金融中,包括名列榜首的中國建設銀行在內,TestBird有8家客戶位列其中。
“目前沒有第三方機構對測試工具進行對比評估,但作為測試服務提供商,我們確定TestBird在手游與金融領域準確度更好,且效率更高。”李偉對此很自信。正是在測試領域取得的成果,讓諸多金融及手游機構信任和認可,并看到長期合作的可能性。“新客戶不敢保證100%,但老客戶99.9%都會續(xù)單。目前TestBird每年營收及客戶規(guī)模增長翻一倍,保持快速穩(wěn)定的增長。”
“再造一個TestBird”
19年或切入新領域
從手游到金融,TestBird的邏輯從未改變。“公司以技術主打,從最難的開始,這也是付費能力最強的垂直領域。這也是我們選擇領域的一個標準與基本原則,市場足夠大,需求量高。”李偉表示。
這也是TestBird與其他第三方測試廠商,如Testin云測、百度MTC、阿里MQC、騰訊優(yōu)測等的不同之處。在李偉看來,Testin云測主打廣度,對于每個領域的適配性比較好一些。BAT聚焦在內部企業(yè),為其提供服務。而TestBird目前集中在手游與金融這兩個垂直領域做優(yōu)化與定制,在專業(yè)度上會更精更深。“大家的精力都是有限的,在廣度跟深度有所側重,必然會形成不同的優(yōu)勢。”
在垂直細分領域,TestBird的成績有目共睹。“目前在手游領域已占據(jù)60%-70%的市場份額,在業(yè)內居首。金融領域希望在2-3年內,也就是2020年達到30-40%的市場份額。”
當前移動APP競爭趨于白熱化,但對此李偉并不擔憂。“競爭越激烈,對于質量測試的要求就越高。其中,用戶數(shù)較多的應用,出現(xiàn)BUG時影響程度也越大,需要通過測試解決用戶留存會否流失的問題。而用戶少的應用,質量問題直接關系到新用戶是否愿意使用。不同領域都有切入點,測試這個事情是一個非常剛的剛需。”
核心團隊源自華為的TestBird ,目前也是華為的戰(zhàn)略合作伙伴。作為華為唯一的移動應用測試合作伙伴,今年2月,TestBird完成與華為技術對接,正式入駐華為云。華為云會把自動化測試服務及自動化測試解決方案打包在華為云中銷售。目前商務、技術培訓已接近尾聲。預計9月會在全國各地真正銷售。未來在華為智慧城市計劃中,TestBird亦將提供高質量的移動測試服務。
除此之外,對于移動測試領域的布局,李偉亦有新的計劃。“未來在19年下半年,計劃切入物聯(lián)網(wǎng)這個萬億級的市場,如智能機器人、智能家居、智慧城市、車聯(lián)網(wǎng)等。”
“進入全新領域,其實有點像二次創(chuàng)業(yè)。”李偉說道,2018年是TestBird創(chuàng)立的第五年,“不忘初心,二次創(chuàng)業(yè),再造一個TestBird”成為其內部提出的新口號。“2018年,希望從業(yè)務到精神,再到靈魂深處,把金融這個領域做好,大家都‘清零’,回到最開始的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。”
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!
無論寶媽、白領甚至學生,創(chuàng)業(yè)幾乎是每個人的夢想。其實人人都可創(chuàng)業(yè),只要找到一個好項目。比如近幾年火起來的便利店加盟,統(tǒng)一培訓免費指導,零基礎入門開業(yè)即盈利,為很多想要創(chuàng)業(yè)的人提供了機會,鄰家歡就是目前國內口碑較好的智能便利店連鎖品牌之一。作為一家體系完善、運作正規(guī)的加盟品牌,鄰家歡總部對加盟者扶持力
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)好項目有哪些?通過線下行業(yè)的打擊,許多傳統(tǒng)行業(yè)將慢慢轉移到線上。此時,時代的變化創(chuàng)造了一個新的創(chuàng)業(yè)渠道,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成為許多人追求的項目,有時候我們總覺得在網(wǎng)上賺錢很難,不知道該做什么,怎么做,怎么賺錢。像一只無頭蒼蠅,四處飛來飛去,四處游蕩,為了給大家一些啟迪,跟大家來分享一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)好
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是指依托互聯(lián)網(wǎng)為載體的一種新型創(chuàng)業(yè)形式,從而創(chuàng)造財富、價值,并實現(xiàn)某種追求或者目標?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)具有門檻低、經(jīng)管方式靈活、市場前景廣闊等優(yōu)勢,同時還能有效拉動直接就業(yè)以及相關產(chǎn)業(yè)的就業(yè)。大家好,我是高省的古樓導師!高省APP傭金更高,模式更好,終端用戶不流失?!靖呤 渴且粋€自用省錢傭金高,分
淘寶雙十一活動已經(jīng)過去了幾天了,馬上就要迎來雙十二活動了,這是下半年內比較重要的大型促銷活動之一,很多的淘寶用戶想知道淘寶雙十二活動什么時候開始,下面的內容中我們一起來了解一下。
304不銹鋼是不銹鋼中常見的一種材質,密度為7.93g/cm3,業(yè)內也叫做18/8不銹鋼。耐高溫800℃,具有加工性能好,韌性高的特點;304不銹鋼被國標定位“食品級”金屬——正常接觸水、茶、咖啡、奶、油鹽醬醋等等都沒問題。
關注盧松松,會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點。盧松松視頻號會員專區(qū)有個會員提問,我感覺挺有代表性的,寫成公眾號文章,分享給大家:松哥,我花了太多時間在思考上,而一直沒有行動,名副其實的想的多做的少,同時感覺對這個世界缺乏了好奇心,不知道怎么去調整自己目前的這個狀態(tài),能量場太低。目前正值畢業(yè)季,我學的
某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷,而是時代背景下的自我認識和自我定位。
有粉絲留言說,我是一個中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。我一直關注您的公眾號文章,也非常清楚私域用戶的重要性,特別是通過講述自己的創(chuàng)業(yè)故事來吸引他們。但我并不清楚如何開始講述我的創(chuàng)業(yè)故事,希望能得到秦剛老師的一些指導和建議。非常感謝!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,關于普通人逆襲的十年體故事點贊和評論一般都是最高的,越來越多的
嘉賓/長城汽車總裁穆峰出品/大寶訪談最近幾年,新能源市場風起云涌,逐浪成勢。儲能、動力電池、氫能、光伏和光電材料、可控核聚變、碳化硅芯片等細分賽道,技術指數(shù)級迭代,規(guī)模爆發(fā)式增長,整個新能源產(chǎn)業(yè)被視為中國經(jīng)濟長線躍遷的重要支柱,未來十到二十年最確定的趨勢性機會。作為重要的參賽者,業(yè)內不可忽視的一股力
這幾年的一樁樁,一件件,真的是看透了太多,認清了太多。
互聯(lián)網(wǎng)愛好者,打我愛好互聯(lián)網(wǎng)的那一年起,就先得了職業(yè)病,頭發(fā)就瘋狂的拋棄我,這10年每一天都在舍、得之間徘徊著,不過,現(xiàn)在不用了,因為我不再擁有它了。愛咋咋地吧,我這個就是當觸網(wǎng)之后的回憶錄吧
任正非曾說:華為寧可賠掉10個億,也要辭退這7000名老員工,而且年齡大多在34歲以上。到底怎么回事?2019年,華為7000多名工作滿8年的老員工,相繼向華為公司提交請辭自愿離職,辭職后的老員工需要重新競聘才能上崗。任正非之所以如此大費周章,原因其實很簡單就是:狼性精神不能滅!
黃光裕也在進化。除了高舉高打的早年風格之外,他似乎也變得更具策略性。例如,他開始與先前的競爭對手走到一起,甚至包括零售后起新秀,他試圖以成本更低、效率更高的方式為國美提速。
聯(lián)拓寶是一款專為支付人打造的支付管理平臺,隨著平臺的發(fā)展,涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的合作伙伴,為此我們專門推出“實力派”頻道,為你介紹成功合作伙伴的心路歷程,他們曾經(jīng)也是普通人,結緣支付,通過一些思路和方法闖出了自己的一片天地。相信你能從他們的故事中受益。