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電話機(jī)器人代理招聘 提升企業(yè)招聘效率

 2018-06-29 17:24  來源:用戶投稿  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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金三銀四,又是一年招聘季。此時(shí),企業(yè)HR正不停打電話,約面試;獵頭顧問們也在海量打電話,搜尋意向人才。而據(jù)統(tǒng)計(jì),100個(gè)邀約電話,最終平均只有1個(gè)人成功入職轉(zhuǎn)正。可見,要給公司招足夠多的人才,勢(shì)必會(huì)給HR部門帶來巨大的電話量。

近期,黑斑馬智能外呼機(jī)器人成功服務(wù)某世界500強(qiáng)排名前100的大型企業(yè),在其人力資源部門擔(dān)任電話初面篩選、面試邀約等工作,有效降低了HR招聘壓力,提升了企業(yè)招聘效率。

招聘電話的應(yīng)用場(chǎng)景主要分三種,分別是意向詢問、電話初步面試和面試預(yù)約,下面我們看看黑斑馬智能外呼機(jī)器人是如何完成招聘工作的。

意向詢問:適合獵頭公司、58招聘類招聘平臺(tái)搜尋意向求職者。例如,機(jī)器人首先詢問潛在求職者是否有求職意向,再介紹招聘崗位信息,詢問求職者是否感興趣。如果順利,機(jī)器人可以直接約面試,或者有更多咨詢,可以轉(zhuǎn)HR部門讓招聘人員解答。

這非常適合獵頭公司、58招聘類招聘平臺(tái),智能外呼機(jī)器人可通過多輪語音交互,將潛在求職者意向以列表的形式,呈現(xiàn)給獵頭顧問、招聘專員,省去了挨個(gè)兒打電話的時(shí)間和精力花費(fèi)。

電話初步面試:適合大型公司已收到求職者簡(jiǎn)歷的初步電話面試環(huán)節(jié)??梢酝ㄟ^智能外呼機(jī)器人,向求職者詢問禁業(yè)協(xié)議、住址、預(yù)計(jì)到崗時(shí)間等信息,也可用多輪對(duì)話的方式,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、職業(yè)性格色彩等測(cè)試,代替人工,完成求職者崗位匹配度的初步鑒定,為公司節(jié)省人力投入。

面試邀約:適合大型企業(yè)、獵頭公司已篩選求職者的面試邀約。HR人員可以在機(jī)器人后臺(tái)預(yù)設(shè)面試時(shí)間,智能外呼機(jī)器人按照這個(gè)時(shí)間去跟求職者溝通。如果求職者需要調(diào)整時(shí)間,智能外呼機(jī)器人會(huì)記錄并反饋給招聘人員,讓面試邀約工作有條不紊。

為方便企業(yè)使用智能外呼機(jī)器人,黑斑馬推出了智能外呼云服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)只要在平臺(tái)上創(chuàng)建賬號(hào),并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和多輪對(duì)話邏輯,創(chuàng)建外呼知識(shí)庫,便可添加電話號(hào)碼,進(jìn)行智能外呼招聘工作。

如果需要更改招聘信息,招聘人員可以直接修改機(jī)器人的知識(shí)庫;如果需要統(tǒng)計(jì)求職者反饋信息,也可在后臺(tái)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)導(dǎo)出。使用黑斑馬智能外呼云服務(wù)平臺(tái),讓企業(yè)低成本、快速調(diào)用智能外呼服務(wù)。

黑斑馬智能外呼機(jī)器人,已成功應(yīng)用于人力資源招聘、銀行信用卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產(chǎn)售賣、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品售后回訪、問卷調(diào)查等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營管理效率和用戶體驗(yàn)。

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