A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）6月15日消息，針對近日關(guān)于大批商家在拼多多上?？偛烤S權(quán)事件，拼多多做出了回應(yīng)稱，現(xiàn)場聚集的14名問題商家中，7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況。
近日網(wǎng)上流傳一則視頻，一群穿著背后印有“凍結(jié)錢款”、“拼多多“字樣服飾的商家來到上海拼多多總部進行維權(quán)，商家稱拼多多隨意凍結(jié)錢款！從視頻中可以看出場面異?；靵y，一群穿有“凍結(jié)錢款”字樣服飾的商家高喊：“我們是來維權(quán)，你們干嘛打人。”然后開始齊聲高喊“維權(quán)”“拼多多騙人”！
拼多多回應(yīng)全文：
拼多多打假的決心不變，站消費者的立場不變
關(guān)于6.13個別問題商家“維權(quán)”的情況說明
6月13日13時許，拼多多上海辦公所在地，14名商家以“維權(quán)”為名，沖撞、擊打?qū)懽謽潜０踩藛T，強行翻越閘機，搶占電梯，干擾正常辦公秩序。后經(jīng)寫字樓物業(yè)公司報警，警方進行了現(xiàn)場處置。
發(fā)生這一沖突，我們深表遺憾。任何商家錢款被扣都難免心有不甘，我們體諒商家的過激行為，原本無意就此對外發(fā)聲，不過，個別問題商家將其現(xiàn)場拍攝的視頻在社交媒體廣為散布，多家媒體也表示關(guān)切，有必要現(xiàn)將情況加以說明。
昨日現(xiàn)場聚集的14名問題商家中，7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況。相關(guān)事實已經(jīng)平臺初審、復(fù)核程序核查，證據(jù)確實。依據(jù)商家入駐平臺時與拼多多共同簽署的《平臺合作協(xié)議》，拼多多按相應(yīng)情形，分別對問題商家作出扣除“消費者賠償金”的處理。
所扣除的“消費者賠償金”，均已全部賠付相關(guān)消費者，拼多多分文不取。對商家扣款和對消費者賠付，均有極其嚴格的資金監(jiān)管流程，所謂“靠罰款商家牟利”一說純屬誤讀，事實上也絕無可能發(fā)生。
問題商家的過激“維權(quán)”，一些人對平臺嚴處的誤讀，并非偶發(fā)，時時讓我們備感壓力。但拼多多從成立第一天起就投身打假，執(zhí)行的可能是電商行業(yè)最嚴的“假一賠十”標準，并嚴格要求合作商家貨要對版、發(fā)貨按時。
無論壓力多大，我們打假的決心不變，我們站消費者的立場不變。
我們希望，問題商家能夠理性維權(quán)，可以依法通過司法程序主張自己的權(quán)益。
我們相信，誠信經(jīng)營才有明天。除了售假商家會被我們永久拉黑之外，出現(xiàn)商品描述不符或發(fā)貨問題的商家，及時彌補失誤，后來年銷售額過千萬、過億元的成功商家，在拼多多平臺上比比皆是。
謝謝各位關(guān)注。
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