如果網(wǎng)購的東西和收到的東西不符，你是不是也一樣生氣呢?最近氣在火頭上的就是高女士。據(jù)新聞報(bào)道，西安臨潼區(qū)高女士遇到一件蹊蹺事，下單時(shí)明明是電飯煲，收到快遞后，打開一看，是一塊磚頭和一塊石頭。根據(jù)訂單查詢，確實(shí)是電飯煲無誤，那么這是誰的責(zé)任，該如何負(fù)責(zé)呢?
1、賣家責(zé)任
如果賣家發(fā)貨時(shí)候就把石頭當(dāng)做電飯煲發(fā)貨了，就要先和賣家協(xié)商，可以解決的話就是最好的結(jié)果。 如果不成，把他郵過來的石頭用相機(jī)拍個(gè)照片，然后把他店里的圖片復(fù)制下來，標(biāo)出明顯不一樣的地方，再把你和賣家的協(xié)商的記錄復(fù)制下，然后投訴，向電商平臺(tái)投訴。
2、快遞責(zé)任
最近幾年快遞時(shí)常發(fā)生掉包事件。如果是快遞的問題。那么首先要確認(rèn)當(dāng)時(shí)發(fā)貨時(shí)候有沒有保價(jià)合同，如果沒有一般賠償運(yùn)費(fèi)的3倍。如果你有向他們購買保險(xiǎn)的話，只要有證據(jù)是可以原價(jià)賠償。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
