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讓生活進(jìn)入“新服務(wù)時(shí)代”的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，想要和喜茶結(jié)合打造一個(gè)范本。因?yàn)閷?duì)于要服務(wù)10億人次的王興而言，純線上并不夠線下也是開(kāi)拓之地。

文｜劉煜

編輯｜崔登攀

“美團(tuán)希望未來(lái)每天能夠服務(wù)10億人次。”幾天前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興在首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上喊出了這個(gè)目標(biāo)；幾天后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下龍珠資本就點(diǎn)了份價(jià)值4億元的外賣，套餐里裝的是網(wǎng)紅茶飲品牌喜茶，讓王興離10億人次的目標(biāo)又進(jìn)了一步。

在TMD三大獨(dú)角獸中，定位生活服務(wù)電商平臺(tái)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是一家業(yè)務(wù)沒(méi)有邊界的公司，它的發(fā)展邏輯是以用戶為核心，用戶有什么需求，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就布局什么領(lǐng)域。2018年以來(lái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不僅自己的業(yè)務(wù)邊界在進(jìn)一步拓寬，還在加大投資的布局速度。

而龍珠資本是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下專注于大消費(fèi)領(lǐng)域投資的市場(chǎng)化專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注新零售、新餐飲、本地生活服務(wù)三個(gè)方向，主要投資中早期發(fā)展項(xiàng)目。并通過(guò)資本賦能、深度合作等方式幫助新興頭部品牌更好地發(fā)展。

資料顯示，龍珠資本的前身是2017年成立的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)產(chǎn)業(yè)基金。不過(guò)步入2018年其投資速度在明顯加快，已先后投資兩家公司。今年2月完成對(duì)快消B2B公司掌上快銷2.05億元B輪融資的聯(lián)合領(lǐng)投，兩個(gè)月后又投資喜茶4億元。

01 | 最大單筆投資

4月25日，一則投資消息在許多互聯(lián)網(wǎng)人士的朋友圈中刷屏，龍珠資本宣布完成對(duì)喜茶的B輪融資，投資金額為4億元。這是該投資機(jī)構(gòu)去年成立以來(lái)的最大單筆投資，也是飲品領(lǐng)域2018年對(duì)外公布的最大單筆融資。

對(duì)于喜茶，很多人并不陌生，它是去年以來(lái)最火的現(xiàn)制茶飲品牌，很多消費(fèi)者會(huì)為了買上一杯喜茶心甘情愿排隊(duì)四五個(gè)小時(shí)，然后自豪地拍照發(fā)朋友圈，感覺(jué)這是一件很有面子的事。

與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一樣，喜茶也堅(jiān)持以顧客至上的原則，這句話很簡(jiǎn)單但做到的人并不多，而理念的一致最終促成了這筆投資。喜茶創(chuàng)始人兼CEO聶云宸表示，在上一輪融資后，喜茶并未引入過(guò)新的投資者。但這次與龍珠資本接觸后非?？煜颓枚巳谫Y，一個(gè)原因是雙方理念的一致。

聶云宸是一位90后創(chuàng)業(yè)者，2012年創(chuàng)辦喜茶（原名皇茶）時(shí)只有21歲。4年后就獲得了IDG資本及天使投資人何伯權(quán)一億元的投資，如今在全國(guó)13個(gè)城市已經(jīng)開(kāi)設(shè)了90家門店，但不同于其他現(xiàn)制茶飲品牌，為了保證服務(wù)水平喜茶所有門店都采用直營(yíng)的模式發(fā)展。這也是在新零售上布局的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)較為看好的。

龍珠資本創(chuàng)始合伙人朱擁華認(rèn)為，不同于傳統(tǒng)餐飲，喜茶是新零售品牌。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)看好整個(gè)飲品市場(chǎng)，也看好聶云宸作為年輕創(chuàng)始人的敏銳嗅覺(jué)和快速成長(zhǎng)能力。

最核心的邏輯是，想要讓生活進(jìn)入“新服務(wù)時(shí)代”的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，想要和喜茶結(jié)合打造一個(gè)范本。因?yàn)閷?duì)于想要服務(wù)10億人次的王興而言，純線上并不夠線下也是開(kāi)拓之地。

王興曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)會(huì)布局新零售開(kāi)線下店，因?yàn)檫@和客戶需求相關(guān)，也和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)能力相關(guān)。就如同網(wǎng)約車和外賣一樣，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)能夠用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升用戶體驗(yàn)并降低成本。

所以，去年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在線下開(kāi)了首家新零售業(yè)態(tài)——“掌魚(yú)生鮮”。這個(gè)2000平方米的生鮮店，承擔(dān)者美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在線下的布局探索，是一個(gè)試驗(yàn)田。

不久前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收購(gòu)摩拜也是出于這一邏輯，不僅僅是想要尋找一個(gè)新的線下流量入口，完成服務(wù)10人次的目標(biāo)，也是希望在吃喝玩樂(lè)行上滿足用戶的需求。

02 | 另一層意義

而喜茶對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還有另一個(gè)意義，更好地深入年輕用戶群體，滿足他們的消費(fèi)需求。

如同喜茶創(chuàng)始人是90后一樣，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，喜茶的消費(fèi)者客戶群中90后占了80%以上。而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)去年曾發(fā)布《消費(fèi)新升級(jí)，餐飲新主場(chǎng)：中國(guó)餐飲報(bào)告（白皮書(shū)2017）》，報(bào)告顯示，年輕人已經(jīng)成為餐飲消費(fèi)的主力軍，尤其是新式茶飲等具有休閑調(diào)性的品類越來(lái)越收到年輕用戶群體的青睞。

這也是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)比較看重的。畢竟喜茶給消費(fèi)者提供的不僅是一杯茶飲，更重要的是讓古老的中國(guó)茶煥發(fā)了新活力，讓喝茶成為年輕一代消費(fèi)者生活體驗(yàn)的一部分。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)表示，喜茶作為深受年輕消費(fèi)者喜歡的現(xiàn)制茶飲品牌，主打的芝士茶和水果茶是對(duì)傳統(tǒng)街邊茶飲的產(chǎn)品升級(jí)，并且持續(xù)迭代創(chuàng)新，與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“讓大家吃得更好，生活更好”的使命相契合。

據(jù)了解，喜茶獲得龍珠資本的融資后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)龍珠資本創(chuàng)始合伙人朱擁華將代表投資方出任喜茶董事。談到雙方合作時(shí)，他說(shuō)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在數(shù)據(jù)積累、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等方面有深厚的積淀，能為喜茶提供幫助。另外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在海外生活領(lǐng)域也有布局，可以幫助喜茶在海外擴(kuò)張。

在獲得了新一輪融資后，喜茶今年將擴(kuò)大開(kāi)店速度，新開(kāi)100家門店，除了現(xiàn)有的門店外，還將向中部、西南等地的核心城市，讓消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購(gòu)買喜茶。

03 | 更深層的投資邏輯

聶云宸談到這次選擇龍珠資本時(shí)，還說(shuō)了另一個(gè)原因，就是喜茶和美團(tuán)今后會(huì)有更緊密的合作，這會(huì)比單純的財(cái)務(wù)投資更有意義。

據(jù)了解，喜茶本次投資完成后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與喜茶將進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，打造更加立體的消費(fèi)體驗(yàn)，共同為新零售生態(tài)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

事實(shí)上，在本次投資之前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和喜茶已經(jīng)開(kāi)始了一些合作。據(jù)聶云宸介紹，不久前剛和美團(tuán)在無(wú)人車外賣等方面開(kāi)展了合作，喜茶希望未來(lái)雙方可以有更多的碰撞，能探索出更多合作的可能性。

當(dāng)前，喜茶已經(jīng)試水外賣業(yè)務(wù)。對(duì)此，聶云宸表示，喜茶是希望消費(fèi)者除了在店里享受空間體驗(yàn)和飲品外，也能在家里享受。即使喜茶自己不做，也會(huì)有黃牛和代購(gòu)在做，而比起喜茶自己做，他們交易過(guò)程中的服務(wù)和產(chǎn)品是無(wú)法把控的。

而對(duì)于想要讓用戶能隨時(shí)隨地喝上飲品的喜茶而言，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的外賣業(yè)務(wù)有很多的合作可能。畢竟美團(tuán)外賣經(jīng)過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)血戰(zhàn)，已經(jīng)是外賣市場(chǎng)上的一個(gè)霸主，送外賣這件事，美團(tuán)外賣會(huì)有更多的經(jīng)驗(yàn)和能力幫助喜茶完成自己的目標(biāo)。

當(dāng)然，作為本地生活服務(wù)的入口，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有豐富的流量資源，包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、微信、手機(jī)QQ等，在微信九宮格里，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還占據(jù)著兩個(gè)入口，這些流量資源也都能夠向喜茶開(kāi)放。

不過(guò)，這些只是淺層面的合作，作為一家網(wǎng)紅茶飲品牌，喜茶的追求并不僅限于此。該公司去年年底還搭建了專門的IT事業(yè)部，想要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)來(lái)升級(jí)門店和業(yè)務(wù)，這方面美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也能幫助其更好的發(fā)展。

“我希望我們的IT團(tuán)隊(duì)不是傳統(tǒng)公司的一個(gè)部門，而是像一個(gè)事業(yè)部一樣，能夠獨(dú)立招人。”聶云宸說(shuō)。在他看來(lái)，IT技術(shù)不僅能提高消費(fèi)者的體驗(yàn)，還能提高運(yùn)營(yíng)效率，甚至能降低硬件成本和損耗。而這些單憑自己做需要很長(zhǎng)時(shí)間的摸索，而與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略合作，能直接拿來(lái)就用。

04 | 結(jié)語(yǔ)

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一直以來(lái)在不斷地用自身的技術(shù)賦能平臺(tái)上的商家。王興曾表示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在各個(gè)垂直行業(yè)都在做更深層次的連接。在餐飲領(lǐng)域，最初是提供信息，后來(lái)提供交易，再后來(lái)提供外賣配送。而現(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還在給餐飲老板提供ERP系統(tǒng)，走得更深。

此外，還給幾百萬(wàn)商家提供支付支持，而與投資喜茶能讓美團(tuán)點(diǎn)評(píng)更好的打通B端，合作的更深，為未來(lái)的規(guī)?；瘡?fù)制探索出一種新可能。這也能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)王興的小目標(biāo)。

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