中企動(dòng)力針對(duì)14大主流行業(yè)的500+門戶網(wǎng)站用戶做出了訪談和調(diào)研。發(fā)現(xiàn)在自媒體時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用應(yīng)具備更高的要求，主要體現(xiàn)在2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、中企動(dòng)力發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用功能必須緊貼業(yè)務(wù)需求，入針對(duì)行業(yè)特性、產(chǎn)品管理、營銷推廣等方面進(jìn)行定制開發(fā)。當(dāng)今企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的要求基本告別簡單的產(chǎn)品展示，新聞消息發(fā)布等初級(jí)功能。
2、它必須滿足在各類端口的瀏覽及傳播。如支持在各類自媒體平臺(tái)同步更新內(nèi)容，移動(dòng)站不僅要滿足手機(jī)、Pad等設(shè)備瀏覽，內(nèi)容要支持分享朋友圈、微信群、QQ群等。
產(chǎn)生以上現(xiàn)象的根本點(diǎn)在于各大自媒體平臺(tái)，為企業(yè)創(chuàng)造了非凡的運(yùn)營條件，中企動(dòng)力通過以下2個(gè)細(xì)節(jié)足以說明：
1、自媒體平臺(tái)方便用戶沉淀。通俗的來說：即我們經(jīng)常聽到的“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“用戶為王”。用戶從官網(wǎng)等渠道集中到自媒體平臺(tái)，而后進(jìn)行標(biāo)簽化管理，推送價(jià)值量高的內(nèi)容，達(dá)到持續(xù)運(yùn)營的目的。
2、傳播更加精準(zhǔn)。隨著信息流技術(shù)的進(jìn)步，自媒體平臺(tái)做出推廣告別了等待點(diǎn)擊、依靠排名等被動(dòng)展現(xiàn)方式。廣告也變得有趣、人格化。所以，企業(yè)網(wǎng)站與自媒體之間的關(guān)聯(lián)，也由單純頁面轉(zhuǎn)跳，逐漸演變?yōu)镠5推廣、商城入口、線上服務(wù)窗口等細(xì)分功能的體現(xiàn)。
通過研究發(fā)現(xiàn)，適應(yīng)自媒體時(shí)代的企業(yè)網(wǎng)站，在拋開設(shè)計(jì)風(fēng)格不同之外，都具備以下4個(gè)特性。
1.簡潔、明確的網(wǎng)站導(dǎo)航。除了“顯眼”，更重要的在于放置企業(yè)最重要的信息，前提是從訪客角度出發(fā)。一般包括：公司介紹，聯(lián)系方式，產(chǎn)品分類，在線咨詢等。
尤其是移動(dòng)端，公司新聞、企業(yè)文化、公司組織構(gòu)架等信息，除政務(wù)類、非盈利機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，建議不要放在導(dǎo)航區(qū)域。
2.高價(jià)值的首頁廣告展示圖片。
廣告展示圖片是為了吸引客戶眼球，要做的好看且一定要在圖片上表明公司提供的服務(wù)和產(chǎn)品方面。
員工風(fēng)采、企業(yè)文化團(tuán)建、銷售業(yè)績等對(duì)訪客無感的內(nèi)容不建議在該板塊體現(xiàn)。如果一位新訪客初來乍到，看到滿屏的“自吹自擂”，則可以想象訪客當(dāng)時(shí)的尷尬程度。
3.細(xì)致的產(chǎn)品分類。訪客在了解到“你是誰”之后，下一個(gè)訪問邏輯是“你能干嘛”，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)類別足以說明一切。
如果你是機(jī)械公司，你的產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)，就必須詳細(xì)具體;
如果你是餐飲企業(yè)，你的菜品菜系、價(jià)格，就必須細(xì)分醒目;
如果你是服務(wù)企業(yè)，你的服務(wù)案例、流程，就務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)簡明;
4.在線咨詢模塊。
社交應(yīng)用把用戶的溝通節(jié)奏帶快了一大截，所以，如果你僅僅在網(wǎng)站上留下單純的表單入口，依靠郵件來回復(fù)，會(huì)造成遲緩的訪客體驗(yàn)，隨之而來的丟單問題也會(huì)涌現(xiàn)。
中企動(dòng)力認(rèn)為在線咨詢還有較好的形式是在網(wǎng)站側(cè)邊懸掛在線咨詢的客服QQ，也可以用百度商橋等在線溝通軟件。如果人工客服由于繁忙無法及時(shí)回復(fù)，建議留下手機(jī)、微信等聯(lián)系方式，因?yàn)檫@樣可以給訪客提供多一種選擇，你也就多了一次溝通機(jī)會(huì)。
中企動(dòng)力助力新媒體時(shí)代，網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)鍵入口，不單單是展示，能讓訪客用起來的網(wǎng)站才是好的網(wǎng)站。
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