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雙12年末狂歡已悄然拉開(kāi)了戰(zhàn)幕，網(wǎng)友又開(kāi)始了新一輪的囤貨：圣誕禮物、元旦禮物、家電換新、春節(jié)新衣……不遺余力的買買買、十足的網(wǎng)購(gòu)熱情讓物流行業(yè)再次迎來(lái)新的考驗(yàn)。

今年雙11，日日順物流僅用了5天的時(shí)間便完成了雙11訂單98%的配送安裝，實(shí)現(xiàn)即需即送。在雙12當(dāng)天，日日順物流又向行業(yè)提交了一份完美答卷，再次證明了日日順在大件物流領(lǐng)域的實(shí)力。

改善物流體驗(yàn) 日日順堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折

雙11、雙12連續(xù)作戰(zhàn)給各大物流公司帶來(lái)了很大壓力，不少物流服務(wù)問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)。國(guó)家郵政總局統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)者申訴快遞服務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例顯示，快遞延誤、投遞服務(wù)差、損毀所占比例最高。

物流種種問(wèn)題使得用戶在購(gòu)物之時(shí)仍然心存疑慮，電商大促，如何保證“商品打折，服務(wù)不打折”成為了用戶關(guān)注的重點(diǎn)。

近期，家住哈爾濱甘南縣的用戶李先生收獲了滿滿的感動(dòng)。李先生表示，因家里小孩剛出生，急需空調(diào)供暖，就在網(wǎng)上下單了一臺(tái)空調(diào)，但卻擔(dān)心空調(diào)能不能及時(shí)送過(guò)來(lái)，送過(guò)來(lái)什么時(shí)候安裝。沒(méi)想到，下單當(dāng)天就收到了由日日順物流配送的空調(diào)，并且完好的安裝到位。

(日日順物流為用戶提供送裝同步服務(wù))

據(jù)日日順物流工作人員介紹，在接到用戶電話后，當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)立刻響應(yīng)，加急派了有多年經(jīng)驗(yàn)的師傅前去送貨。在經(jīng)過(guò)雪天路滑、溫度低、安裝難等問(wèn)題后，日日順物流成功將溫暖送達(dá)用戶家中。“大冬天，小孩子受不得冷，我們當(dāng)然得盡快送貨安裝，這是咱們一貫的要求和標(biāo)準(zhǔn)。”

(日日順物流雪天送貨)

提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 日日順推動(dòng)大件物流服務(wù)升級(jí)

與小件物流和標(biāo)準(zhǔn)品物流的日趨成熟相比，大件物流行業(yè)投入大、門(mén)檻高，企業(yè)很難做大，更難形成覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)體系，尤其是三四級(jí)市場(chǎng)。因此，擁有全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)、送裝入戶的物流“大平臺(tái)”成為當(dāng)下物流行業(yè)的稀缺資源，也是電商等行業(yè)下一步發(fā)展空間的決定性力量。

日日順物流作為擁有全網(wǎng)覆蓋、到村入戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的物流平臺(tái)，早在2013年便在行業(yè)內(nèi)率先提出“按約送達(dá)、送裝同步”一體化服務(wù)，打造了從倉(cāng)儲(chǔ)配送到安裝的“無(wú)斷點(diǎn)”運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)為全國(guó)2915個(gè)縣區(qū)的用戶提供送裝同步服務(wù)，成功破解最后一公里配送難題。

家住澇州鎮(zhèn)的付女士在下單當(dāng)天，便收到了日日順物流配送的電冰箱。付女士表示，因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)山區(qū)，自己平時(shí)網(wǎng)購(gòu)商品，最快也要3天才能到達(dá)，沒(méi)想到對(duì)于家電這種大件商品卻能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天送達(dá)，為最讓自己驚喜的是，上門(mén)送貨的日日順物流師傅們還免費(fèi)提供安裝試用服務(wù)。

(日日順物流為偏遠(yuǎn)山區(qū)送貨)

日日順物流負(fù)責(zé)人表示，為進(jìn)一步提高時(shí)效性，改善服務(wù)質(zhì)量，日日順物流采取了提前入庫(kù)、預(yù)售下沉、電子面單等互相配合的措施，在付女士下單之前，商品已經(jīng)下沉到離付女士家中最近的網(wǎng)點(diǎn);此外，日日順物流還進(jìn)行產(chǎn)品分層、容量管控、公共售后等，為雙12安全準(zhǔn)時(shí)送裝提供了有效的保障。

雙12全國(guó)大部分地區(qū)都已進(jìn)入寒冬，18萬(wàn)日日順物流服務(wù)兵經(jīng)歷著寒風(fēng)、雨雪天氣等惡劣環(huán)境的重重考驗(yàn)，仍然按照物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)真誠(chéng)的服務(wù)每一單，這既是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，更是對(duì)“你需要 我送到”的踐行。

日日順物流接連經(jīng)歷雙11和雙12的考驗(yàn)，已在大件物流領(lǐng)域樹(shù)立了典范，也將進(jìn)一步推動(dòng)物流行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)。

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