享譽全球的數字營銷品牌峰會2017 Intelligent Digital Innovation上海站，F(xiàn)ancyDigital作為國內領先的數字營銷技術公司與來自ECCO、The North Face、Ascott、Esquel、京東、聯(lián)想、飛利浦、希爾頓、萬豪國際等近200家品牌廣告高層執(zhí)行決策者以及行業(yè)精英，共同探討數字營銷的發(fā)展趨勢。
FancyDigital 創(chuàng)始人兼CEO秦曉玲作為數字技術營銷的資深專家、Panel Sessions嘉賓主持，與來自Dow Chemical陶氏化學亞太區(qū)數字營銷總監(jiān)Helen Shi、數字營銷專家Vivian Yeh 、C&S Digital Integrate董事總經理David Feng，圍繞“數字營銷時代，如何利用數字技術做好市場營銷”話題進行互動討論。
2017 IDI 互動現(xiàn)場嘉賓 從右至左
FancyDigital Cherise Qin、Dow Chemical Company Helen Shi、Vivian Yeh、C&S Digital Integrate David Feng
數字創(chuàng)新技術在經濟發(fā)展中扮演著舉足輕重的角色，并已經成為中國經濟增長的關鍵動力。整個社會從實體物質化向數字虛擬化進階，中國已成為全球數字創(chuàng)新技術的中堅力量。然而，數字技術如何幫助企業(yè)、品牌建立新的營銷格局，使其充分發(fā)揮價值?下面擷取各位嘉賓觀點之一二，與大家分享。
在數字營銷進程全面推進的當下，作為品牌最為關注的“如何通過數字技術觸達消費者”， 秦曉玲表示，一切數據在沒得到充分利用的情況下，其價值都難以發(fā)揮，而數據技術的意義也不僅在于梳理、篩選有效的用戶數據，更重要的在于遵循互聯(lián)網核心思維“小而快的迭代”，一方面洞察時時變化、越來越碎片化的用戶需求，另一方面為品牌提供更加實時、更加精準的傳播策略建議，只有貼合用戶需求的營銷才能受到其認可，品牌價值也基于此得到不斷鞏固。
Dow Chemical陶氏化學亞太區(qū)數字營銷總監(jiān)Helen Shi說到，數字營銷給B2B企業(yè)帶來很多新的機遇和挑戰(zhàn)。作為具有120年歷史的企業(yè)，市場營銷如何向數字化轉型，不僅僅關乎個人，而是需要整個組織共同協(xié)同努力。數字營銷讓陶氏更接近客戶，甚至有機會接觸客戶的客戶(即消費者)，影響力得以擴散下沉，這在以前是很難做到。其次，通過與相關企業(yè)的跨界合作，基于社交化、精準化的傳播，從引導消費者的角度，傳遞陶氏品牌或產品，并收集數據反饋，從來影響客戶(合作伙伴)的營銷方向，甚至是產品決策，這一切，都來自基于數據技術洞察到消費者需求。
Vivian Yeh作為服務消費品20年、數字化營銷領域的資深專家，在提到曾經服務的某母嬰品牌時說到，科技的創(chuàng)新力除了應用在產品研發(fā)上，更利用在“如何與消費者建立更加緊密的聯(lián)結”。基于AI技術和對處于人生特殊階段特殊需求的準媽媽們心理洞察，研發(fā)出的智能擬人角色，會根據準媽媽的需求提供個性化一對一咨詢服務，設定不同的身份，不同的交流模式。消費升級體驗不僅體現(xiàn)在產品品質升級，更體現(xiàn)在提供可感知的服務，這一切也得益于數字技術。
有著十年Ecommerce經驗的
C&S Digital Integrate董事總經理David Feng從最新話題出發(fā)，提到與消費者建立關系的入口已經從”手指移動向語音輸入”轉變，這種趨勢的變化，基礎是“消費升級”，核心是通過數據收集、分析、建立模型，首先是了解消費者需求，初級是制造出滿足且略高于需求的產品，下一步就是給予消費者驚喜感，營造“WOW體驗”，而終極目標是引導需求，通過“數據+科技+產品”的整合模式，成就像語音精靈一樣的產品，創(chuàng)造出需求，引領出全新的商業(yè)模式。
未來社會將進入虛擬化、個性化、共享化。立足于數字營銷領域，架構于VR、AR技術之上的視頻營銷，將把消費者帶入更注重體驗感的虛擬世界，而基于大數據技術的應用，這種體驗感也將要更加個性化，借助區(qū)塊鏈技術打通底層數據，突破邊界，實現(xiàn)共享，傳播效率效能將全速提升。FancyDigital作為以技術立本，以創(chuàng)新驅動發(fā)展的數字營銷公司，也將立于浪潮之巔，持續(xù)為品牌創(chuàng)造價值。
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