實(shí)體零售企業(yè)正在逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢與線上融合。這讓新零售模式被推向了風(fēng)口。值得注意的是，提供線上依托的云平臺在這一模式中就發(fā)揮著承上啟下的重要作用。在此背景下，美團(tuán)云近日宣布，將在2017年重點(diǎn)布局新零售領(lǐng)域。
云平臺成新零售模式重要支撐
國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑。根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測：國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個(gè)百分點(diǎn)的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見，對于電商企業(yè)而言，唯有變革才有出路。
在這樣的背景下，強(qiáng)調(diào)線上、線下以及現(xiàn)代物流深度融合的新零售模式被推向了風(fēng)口。新零售模式下，線上依托云平臺，線下對接銷售門店或生產(chǎn)商，通過供應(yīng)鏈的共享，實(shí)現(xiàn)渠道零庫存管理。其中，云平臺在這一模式中發(fā)揮著承上啟下的核心作用，承載數(shù)據(jù)的匯總、存儲(chǔ)、分析、流通等重要任務(wù)，為線下和物流提供決策依據(jù)。
根據(jù)普華永道調(diào)研顯示，78%的受訪零售高管表示將繼續(xù)加大在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資。傳統(tǒng)零售企業(yè)的門店是重要流量獲取端口，企業(yè)依托顧客到店瀏覽、咨詢、購物、支付等場景獲得流量，并通過線上平臺的跟進(jìn)以增強(qiáng)用戶黏性。在此過程，依托大數(shù)據(jù)平臺分析，則會(huì)引導(dǎo)企業(yè)圍繞用戶偏好等信息，推出有針對性的產(chǎn)品和更高效的營銷策略，并達(dá)到有的放矢的目的。
此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)還能幫零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈更精準(zhǔn)的把控，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營從而降低成本、提高效率，提高生產(chǎn)力。
融合式解決方案助力企業(yè)上云
近年，隨著國內(nèi)公有云市場的快速發(fā)展，云平臺的建設(shè)越來越成熟，費(fèi)用也越來越低。大型互聯(lián)網(wǎng)公司也逐步開放云能力，在各自深耕的領(lǐng)域提供整套解決方案。以美團(tuán)點(diǎn)評為例，作為中國最大的生活服務(wù)類電商平臺，美團(tuán)點(diǎn)評自2012年開始構(gòu)建私有云平臺，2013年上線公有云(美團(tuán)云)項(xiàng)目并逐步將自有業(yè)務(wù)全部遷入云端。
與其他僅提供底層平臺和基礎(chǔ)應(yīng)用的廠商不同，依托美團(tuán)點(diǎn)評強(qiáng)大的O2O基因，美團(tuán)云新零售解決方案融合了與美團(tuán)點(diǎn)評自有業(yè)務(wù)相同的運(yùn)營系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
在數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，美團(tuán)云能夠提供區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、購買力等分析系統(tǒng);提供SDK埋點(diǎn)工具包，更精確的獲取用戶行為數(shù)據(jù);提供搜索、推薦、數(shù)據(jù)對接等API，完善搜索、推薦、風(fēng)控等業(yè)務(wù)場景。
美團(tuán)云新零售解決方案
美團(tuán)云重點(diǎn)布局新零售領(lǐng)域
作為美團(tuán)點(diǎn)評的技術(shù)支撐及服務(wù)輸出平臺——美團(tuán)云支撐了整個(gè)數(shù)據(jù)收集及分析流程，其對于零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求也有著更深的理解。新零售的本質(zhì)是線上與線下的深度融合。如何有效利用原有資產(chǎn)，降低轉(zhuǎn)型成本，提高轉(zhuǎn)型效率成為零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。
美團(tuán)云總經(jīng)理李爽表示，新零售是2017年美團(tuán)云重點(diǎn)布局的領(lǐng)域之一，主要服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電商及傳統(tǒng)零售企業(yè)。近日，正如火如荼進(jìn)行著的美團(tuán)云周年大促，似乎也印證了其發(fā)力方向?；顒?dòng)主推的云主機(jī)、MySQL、消息隊(duì)列、Redis等產(chǎn)品與搭建新零售云平臺的需求高度契合，而防火墻、負(fù)載均衡等產(chǎn)品更是免費(fèi)提供。
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