黑格爾說：東方的中國，沒有歷史，只有輪回。
話述中一針見血提出曾經(jīng)的中國在社會體系建制上的固步自封。當(dāng)?shù)谝淮喂I(yè)革命進行得如火如荼之時，古老的中華仍在封建主義農(nóng)業(yè)社會文明的保守、遲緩、封閉、落后中打轉(zhuǎn)。
不破不立，歷史向前需要突破的勇氣。
企業(yè)同樣如此，如果一個企業(yè)必須要經(jīng)歷春夏秋冬的輪回，那么順勢而為，不斷突破顯得多么難能可貴。
反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直被津津樂道的BAT已出現(xiàn)分野，從三足鼎立走向兩極對立，B與AT的差距嚴(yán)重拉大，2016經(jīng)歷“百度血友吧”、“魏則西事件”的動蕩之后，此前百度苦心布道的“百度人工智能”已被詬病為“醫(yī)藥廣告平臺”并因此陷入史無前例的信任危機，之于未來，李彥宏寄托的人工智能夢還遙不可及，百度發(fā)展已進入冬季，與此相比，阿里和騰訊應(yīng)時而變，不斷突破，正踏著時代的鼓點直掛云帆濟滄海。
“遲鈍、沒有痛感”投資人曾對百度有如是評價，某種程度上也折射出百度的固步自封。
然而，2017開年伊始，百度一系列的人事調(diào)整，釋放出李彥宏放權(quán)的信號，外事決斷啟用陸琦，內(nèi)事不決靠馬東敏，百度不再是李彥宏的百度。近日，李彥宏《迎接新時代》的內(nèi)部信，從戰(zhàn)略和內(nèi)部管理上進行指導(dǎo)，力透紙背的是“該裁的裁，該撤的撤，該并的并”的決心，接踵而至的是百度醫(yī)療事業(yè)部的裁撤以及百度外賣、糯米的裁員。
一系列動作表明百度謀求改變和突破的焦灼。然而，羅馬不是一天建成的，同樣，今天百度所面臨的困局也不是一蹴而就的。
從神壇跌入谷底
百度的危局從何而來?這應(yīng)該是一個歷史性的、系統(tǒng)性的問題。
在海歸、商人、極客、VC推手齊刷刷匯聚的1999年，懷揣著“改變世界”之夢的李彥宏踏上了回國創(chuàng)業(yè)的征程，2000年5月，創(chuàng)辦百度為門戶提供信息檢索服務(wù)。“百度”取自宋詞，既有辛棄疾筆下幽微的美感，更隱含王國維的人生之最高境界：在面臨阻礙之時，依然不斷追求理想。
還好，在PC時代，考驗百度人追夢的阻礙遠未到來。
在倚重搜索，以信息為貴的PC時代，“搜索流量+競價排名”奠定了百度流量的基石，盡管百度經(jīng)歷了從后臺服務(wù)走到前臺提供全民搜索的商業(yè)模式探索，但是，在同一撥創(chuàng)業(yè)浪潮興起的企業(yè)中，百度算是最早開花結(jié)果的。
2005年8月，百度納斯達克上市，股票首日漲幅高達354%，書寫了一段“中國百度”的存在史，從2005年到2009年期間，百度創(chuàng)造了21個產(chǎn)品線包括百度百科、百度知道、百度地圖等明星產(chǎn)品，其中用戶過億的產(chǎn)品有7、8個之多，2010年谷歌退出中國，百度難逢敵手，2011年3月，百度以460億美元的市值首超騰訊，成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)NO.1，同年李彥宏成為中國首富，并發(fā)表演講，稱百度要“為中國贏得全世界的尊敬”。
在鮮花和掌聲的神壇上，經(jīng)過了11年的順風(fēng)順?biāo)?，進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的百度卻四處碰壁。
2016財年百度營收創(chuàng)歷史新低，并自上市以來首次出現(xiàn)負(fù)增長，網(wǎng)絡(luò)營收占比164.7億元，同比下降6.7%，同時，百度的市值達607.28億美元，和阿里的2606.59億美元，騰訊的2558.67億美元相比，僅為后兩者的1/4，去年因百度吧和魏則西事件，百度的商業(yè)模式面臨道德的拷問，一度被推到風(fēng)口浪尖。
從聲譽到股票，從收入到信任，百度四面楚歌。
技術(shù)之困
百度向來崇尚技術(shù)，得益于技術(shù)，同樣也陷入了技術(shù)的困局。
李彥宏認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新永遠既是用戶需求的根本動力，也是基業(yè)長青長久的根本保障。正是因為技術(shù)，百度做的是流量的生意，長期以來它擅長的是輕模式，運營、供應(yīng)鏈的重模式則成為百度的阿喀琉斯之踵。
在每個風(fēng)口到來之前，資金、技術(shù)遙遙領(lǐng)先的百度，完全有能力、有機會成為排頭兵。
2007年10月百度進軍電商領(lǐng)域，卻模仿淘寶開創(chuàng)C2C模式建立了有啊和百付寶，分別對標(biāo)淘寶和支付寶。殊不知，此時淘寶已經(jīng)打敗了易趣占90%的市場份額，并同一時期“密謀”推出B2C的天貓，最終百度“以流量養(yǎng)產(chǎn)品”的思路在電商的維度上敗北。
但凡涉及到線下供應(yīng)鏈、營運環(huán)節(jié)的項目，百度都不同程度的失手，可是百度并沒能順應(yīng)變化作調(diào)整，直至目前，百度90%以上的收入都來自搜索。
李彥宏在接受記者采訪時表示：搜索某種意義上講，掙得比較舒服，要想創(chuàng)造出新的規(guī)?；氖杖雭碓?，這個過程會很痛苦。毋庸置疑，百度擁有得天獨厚的底層搜索技術(shù)，作為以技術(shù)作為驅(qū)動力的公司，很難跳出既有的思維，向前突破。
正如李彥宏的“框”的概念，百度的技術(shù)邏輯是通過搜索框，連接用戶產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品。
早年在人人、豆瓣掀起社交熱的背景下，百度也嘗試做社交。在“搜索+競價排名”的流量基石上，百度以貼吧作為突破口，有意識地引入個人空間、經(jīng)驗值、粉絲、私聊功能，事實證明，通過搜索引擎進行流量分發(fā)的思路，完全沒有積累起任何基礎(chǔ)用戶的資料和數(shù)據(jù)，百度錯過了社交的轉(zhuǎn)型。
在移動互聯(lián)時期，以“連接信息”向“連接服務(wù)”轉(zhuǎn)移，IP化、LBS場景化，LBS帶來的交易和大數(shù)據(jù)不斷拓展，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)品類得到不斷的延伸，錯失移動端入口的搶奪，百度主導(dǎo)的技術(shù)驅(qū)動優(yōu)勢被產(chǎn)品驅(qū)動市場驅(qū)逐。
有專家分析：技術(shù)就像機器人，在效率上越來越高，產(chǎn)品的溫度越來越低。效率直接的體現(xiàn)就是量化指標(biāo)，也使其在產(chǎn)品上不重視，與用戶的關(guān)系也越來越疏遠。
李彥宏在接受記者采訪時坦言，之所以百度從一家受人尊敬的公司變成今天千夫所指的狀態(tài)，很重要的一個原因是，這十幾年在用戶的感知上百度的搜索沒怎么變過，從百度的角度上，這幾年沒有給用戶提供一個真正創(chuàng)造性的新產(chǎn)品。去年5月李彥宏的公開信中也承認(rèn)，對短期KPI的追逐使公司與用戶漸行漸遠。
這些年百度的產(chǎn)品副總裁出走，百度的產(chǎn)品高管沒有話語權(quán)，百度的產(chǎn)品文化在和商業(yè)文化的博弈中，逐漸沒落。
百度的錯太多
這些年百度錯了太多，無論是在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)還是企業(yè)管理上。
在戰(zhàn)略上，百度向來缺乏高屋建瓴的戰(zhàn)略，并且大多后知后覺，反應(yīng)遲緩，從O2O到移動入口到金融百度總是慢半拍，以致于它錯過了最大紅利期，錯過了與阿里、騰訊廝殺的籌碼。
在以“瀏覽器”和移動應(yīng)用為流量入口的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度也十分清楚圍繞移動端對搶占入口，其戰(zhàn)略思路為“搜索+分發(fā)+LBS+支付”，于是在2012年前后，百度焦急地進行移動端的布局，砸下19億收購91無線做分發(fā)，O2O上布局了百度外賣、糯米、百度地圖、Uber等。
然而，移動端“入口”和用戶粘性至關(guān)重要，騰訊以社交為核心、阿里以產(chǎn)品為核心打造自身的優(yōu)勢，而百度的搜索并不能像PC端一樣，不可替代。加上在此期間，百度并沒有真正打造出一款拳頭產(chǎn)品以及運營上的短板，移動互聯(lián)網(wǎng)紅利到來之時，仍處處掣肘。
2014年，當(dāng)美團成為O2O威脅百度要晉升互聯(lián)網(wǎng)第四極之時，百度卻在布局深度學(xué)習(xí);2015年百度才回頭砸200億對O2O做重點部署，而就在2015年7月，螞蟻金服已經(jīng)順利完成A輪融資，估值450億美金，美團和大眾點評的合并，直逼百度外賣和百度糯米，加上阿里的口碑競爭可謂激烈;2016年李彥宏卻既然決然跳出BAT的爭奪戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而強調(diào)人工智能，值得注意的是，當(dāng)百度的所有業(yè)務(wù)都冠以高大上的“云計算+大數(shù)據(jù)+人工智能”之名時，殊不知，阿里云連續(xù)四個季度的增速超100%，對外估值390億美元，成為與亞馬遜、谷歌爭鋒的世界前三，當(dāng)考慮到人工智能并不能給百度帶來直接的短期利益，2017年，李彥宏又把工作重心重新回歸到內(nèi)容分發(fā)上。
截然不同的是，阿里的戰(zhàn)略部署圍繞電商生態(tài)，不斷地進行圈層拓展，騰訊則從社交出發(fā)做多行業(yè)布局并秉持一如既往的“開放策略”，百度的戰(zhàn)略部署大多是散打模式，并沒有形成體系。
百度的投資就很就能折射出百度長期在戰(zhàn)略定位上的不清晰。
2011年，阿里進入美團B輪融資，C、D相繼跟投，2014年，騰訊投資大眾點評，百度卻采取控股的方式和自營的方式做糯米，2013年騰訊、阿里布局出行領(lǐng)域分別投資滴滴和快滴，搭建各自支付業(yè)務(wù)的場景，百度在2014年年底才投了Uber，2015年10月投了優(yōu)步中國，最終Uber并沒在業(yè)務(wù)上給予百度幫助。
有投資人分析說，百度的投資不是探路者，而更像采購部門，李彥宏在內(nèi)部直接講過，投資部門就是服務(wù)和配合的角色，投資戰(zhàn)略跟著主營的方向走，與此相比，阿里用產(chǎn)業(yè)鏈的方式做領(lǐng)域性的投資，騰訊采用VC或打法布局各行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司。
百度在投資上與很多項目失之交臂，錯過了大眾點評、錯過UC、錯過了高德地圖、錯過了知乎......
隨著2016年“魏則西事件”引爆，百度的文化在商業(yè)道德倫理上備受質(zhì)疑。
技術(shù)并不是百度的原罪，而是使用技術(shù)的路徑和準(zhǔn)則，不管是長期以來被人們認(rèn)為的作惡的競價排名，還是百度的醫(yī)療廣告事件，都不同程度折射出百度企業(yè)文化價值偏離。
對于百度的管理更是李彥宏一家獨言，不管是效仿谷歌的KPI管理制度還是狼性管理，無一例外地體現(xiàn)李彥宏“自我”和百度管理制度中的短視。
百度需要的變革
即將迎來成人禮的百度，在其17年的成長史中有崛起、有沉淪、有迷失、有焦慮，最終從巨無霸遭遇千夫所指。
百度作為一家強大技術(shù)基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其困境來源于未能從PC時代的搜索創(chuàng)造出新的、可規(guī)?；?、系統(tǒng)化的收入。反觀騰訊，目前其收入結(jié)構(gòu)趨向多元化，改變了僅僅依靠游戲業(yè)務(wù)的局面，企鵝帝國的版圖不斷充實擴大，同樣，阿里除了電商業(yè)務(wù)，其它的業(yè)務(wù)更是全面開花，全球化的步伐不斷推進。
百度一直把自己禁閉在搜索的牢籠里，缺乏創(chuàng)新。如果一家公司缺乏創(chuàng)新、固步自封很容易被時代拋在背后。
更何況我們所面臨的時代正在以前所未有的姿態(tài)呈現(xiàn)，過去的2016英國脫歐、特朗普走馬上任、在BAT的三座大山面前，以消費升級為導(dǎo)向的跨境電商風(fēng)生水起地挑戰(zhàn)了“電商再無創(chuàng)業(yè)”的流量規(guī)則，樂視跳出BAT牢籠高舉“破界”的大旗經(jīng)歷著海水火焰......
一直被信奉的傳統(tǒng)邊界、傳統(tǒng)規(guī)則、傳統(tǒng)規(guī)律甚至是常識，正在突然不起作用。正如馬云所說BAT也不是沒有煩惱，BAT也有自己的問題。不管是春風(fēng)得意的阿里、騰訊還是遭遇坎坷的百度，在急劇變革的時代中，企業(yè)和企業(yè)家都必須具備革新變化的勇氣。
面對變化，百度又重新把視角放在以技術(shù)作為重點支撐的人工智能領(lǐng)域，期待在李彥宏的”下一幕“中班師回朝，人工智能的未來有多遠，不得而知，而在此時百度更需要的是一場自我的變革。
從兼容并蓄開始，從開放做起。
1980中國的人均GDP只有220美元，而美利堅的人均GDP高達13500美元，在鄧公的改革開放政策下，中國向世界大開國門，資本和技術(shù)走進來，產(chǎn)品不斷走出去，換來了新中國前所未有的進步。
經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)的騰訊，經(jīng)過反思逐漸推崇“開放戰(zhàn)略”，馬化騰說騰訊生態(tài)是森林而不是大樹，是因為他們已經(jīng)把半條命給了合作伙伴。開放是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這些年來達成的共識。
然而百度這些年，在戰(zhàn)略上變得急躁，在組織上變得僵化，團隊?wèi)?zhàn)斗力變?nèi)?，價值觀開始跑偏和它缺乏開放是密切相關(guān)的。在近日的公開信中，李彥宏花大量的篇幅來強調(diào)百度的內(nèi)部風(fēng)氣問題和組織的問題，鼓勵推動變革的人，鼓勵那些說話更沖，那些有”臭毛病“的人，讓他們在大的平臺上有發(fā)揮的機會。此番話語展示了李彥宏開始意識到對自己的突破、對百度進行重新的調(diào)整。
李彥宏一直強調(diào)創(chuàng)始人文化的重要性。
風(fēng)云變幻的時局極其考驗一個企業(yè)領(lǐng)袖。如何具有鷹一樣高飛，縱覽全局、把握方向，又能夠像地面的狼一樣，在稍遜即逝的空隙，逮到獵物的破綻，一擊必中?
正如帶著危機感和使命感回歸百度的馬東敏所說，有太多需要復(fù)盤反思。很多百度人渴望可以和百度一起跨越從大變成偉大，此時，百度需要一場自我的變革。
不破不立，百度需要找到突破的勇氣和底氣。
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