12月6日，由中國電子商務協(xié)會主辦的“2016中國電子商務行業(yè)門戶大會”在北京國際會議中心召開。作為國內領先的醫(yī)藥電商代表，尋醫(yī)問藥網副總裁姜天驕應邀出席并發(fā)表重要演講，同時，尋醫(yī)問藥網也被“中國電子商務行業(yè)聯(lián)盟”授予行業(yè)聯(lián)盟副理事長單位。
據了解，2016中國電子商務行業(yè)門戶大會經工業(yè)和信息化部批準舉辦，由國家發(fā)改委、工信部、教育部等7大部委作為指導單位，并由中國電子商務協(xié)會主辦、盤石網盟承辦。是國內最早舉辦、影響力最大的電子商務業(yè)界的品牌交流盛會。
“中國電子商務行業(yè)聯(lián)盟”是由中國電子商務行業(yè)門戶網站和企業(yè)、行業(yè)前沿專家學者、行業(yè)領袖、企業(yè)精英組成的全國性商會組織。聯(lián)盟以廣大電商相關企業(yè)為主體，整合政府、企業(yè)和社會資源，利用電子商務最新信息技術、硬件設備、移動應用和營銷模式，為行業(yè)提供行業(yè)政策信息、熱點資訊、合作商機。
用權威、可信、可靠打造醫(yī)藥電商品牌
在高峰對話環(huán)節(jié)，尋醫(yī)問藥副總裁姜天驕與受邀的其他嘉賓共同探討了“跨界整合，重塑生態(tài)——垂直電商的轉型與發(fā)展”的話題。從國內電子商務的跨界融合到電商模式發(fā)展迭代，幾位嘉賓分別給出了各自的觀點。
姜天驕表示“垂直電商很重要的是在激發(fā)需求和需求滿足端的服務配套，才能完成一站式的服務體驗。而醫(yī)藥電商最核心的要點是信任，而建立信任的基礎是什么呢?除了權威性背書之外，基于關系的社交也非常重要。比如熟人推薦就比較容易產生信任，進一步激發(fā)購買行為。
圖：2016中國電子商務行業(yè)門戶大會高峰對話
目前，藥品電商正挑戰(zhàn)消費者傳統(tǒng)的消費行為習慣。但藥品是一個特殊的消費品，藥品的質量保真問題讓很多醫(yī)藥電商用戶擔心。這種觀念需要大量的、長期的消費者教育才能打通，并且需要線上線下一起，保證互聯(lián)網醫(yī)藥的用藥安全，這是最基本的。
圖：尋醫(yī)問藥網副總裁 姜天驕
姜天驕談到，“綜合類的電商是個渠道，更多的談不上品牌，它所關注的更多是后續(xù)的供應鏈的問題，但是我們每個垂直類的電商，實際上是有品牌存在的。而醫(yī)藥電商行業(yè)需要抓住什么呢?叫權威、可信、可靠，如果沒有往這個方向發(fā)力，這個品牌是建立不起來的，所以我們是往這個方向投入了大量的精力，在醫(yī)療的學術科研這個領域，聽上去似乎比較奇怪，一個互聯(lián)網企業(yè)為什么要花這么多精力在這方面投入，我們其實是為了打造一個權威的內容體系做了大量的工作。
電商4.0模式成為醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢
姜天驕表示，從普通電商商業(yè)模式細節(jié)分析，我們認為電商整體要經歷從1.0到4.0共4個時代。
電商的1.0時代，售賣的產品是眾所周知的標準品;2.0時代的電商，開始售賣一些非標準品，這時候消費者是需要參考其他購買者的評論來決定是否購買的;電商3.0時代是要將服務嵌入到商品購買之中去的，這就是作為電商領域一個特殊分支的藥品電商目前所面臨的最大的問題。而 “電商4.0模式，也是醫(yī)藥電商最終應該發(fā)展到的狀態(tài)。”醫(yī)藥電商最核心的要點是信任，而建立信任的基礎是什么呢?除了權威性背書之外，基于關系的社交也非常重要。比如熟人推薦就比較容易產生信任，進一步激發(fā)購買行為。這也是尋醫(yī)問藥一直在探索的方向。
據悉，尋醫(yī)問藥旗下電商平臺聞康商城是具有服務和社交屬性的醫(yī)藥電商行業(yè)綜合服務平臺，銜接醫(yī)生、患者、制藥企業(yè)、醫(yī)藥電商、實體藥房。同時，尋醫(yī)問藥也是拿到國內《互聯(lián)網藥品交易服務資格證》 A證的企業(yè)之一，還獲得了自營B2C的C證證書，從資質上來看，是醫(yī)藥電商行業(yè)最全的。
尋醫(yī)問藥網此次能夠成為電商聯(lián)盟副理事長單位， 標志著其成立十多年以來，以專業(yè)的服務與誠信的經營，獲得了大眾的廣泛贊譽和業(yè)界的一致認可，成為當今百姓生活健康服務的首選專業(yè)類平臺。
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