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隨著QQ社群能力與體系的不斷擴(kuò)展，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的崛起，自媒體社群發(fā)展出現(xiàn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。這里先提出社群媒體運(yùn)營(yíng)三個(gè)要解決的關(guān)鍵點(diǎn)：

第一、 生產(chǎn)可持續(xù)有價(jià)值、有態(tài)度的內(nèi)容，聚集起人氣并產(chǎn)生共鳴;

第二、 內(nèi)容在群成員間有效的傳播，讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)用戶沉淀;

第三、 社群流量變現(xiàn)共享互利。用戶在社群中是一個(gè)受益者，也是一個(gè)貢獻(xiàn)者。通過共享和互利，讓這個(gè)社群變得更加長(zhǎng)久。

初級(jí)的自媒體運(yùn)營(yíng)一般是單向了，生產(chǎn)內(nèi)容到用戶消費(fèi)，即寫→看?？墒牵缛好襟w的運(yùn)作模式是生態(tài)閉環(huán)了，用戶在內(nèi)容受益后，一部分會(huì)成為忠實(shí)粉絲。通過互動(dòng)，用戶可以起到UGC作用。

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如圖所示，那么我將從內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分享、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn)4個(gè)方面大致講解社群媒體的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

一、內(nèi)容生產(chǎn)

1、who,社群媒體為哪些用戶解決問題

用戶是千人千面了，在自媒體定位最初，首先要清晰的給用戶畫像，你生產(chǎn)的內(nèi)容是給誰看了。由于社

群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)用戶非常清晰，使得沉淀下來的用戶有很高的粘性和積極的互動(dòng)氛圍。

2、how，社群媒體怎樣生產(chǎn)內(nèi)容

在這里順便解釋下UGC、PGC和OGC。UGC：用戶生產(chǎn)內(nèi)容。PGC：專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。OGC：職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。自媒體最初是以PGC專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，由于生產(chǎn)內(nèi)容有限及用戶需求旺盛，出現(xiàn)了以社群媒體為中心，內(nèi)容由社群成員共同生產(chǎn)，產(chǎn)出的內(nèi)容經(jīng)過專業(yè)加工整理，再以優(yōu)質(zhì)PGC內(nèi)容的形式呈現(xiàn)。

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二、內(nèi)容傳播

通過上面的講述，我們知道自媒體通過單一的內(nèi)容生產(chǎn)到用戶消費(fèi)，這個(gè)渠道的傳播過程是單一的，而且受眾群體是比較小的。倘若通過其他的媒體平臺(tái)分享出去，那么社群媒體產(chǎn)生的內(nèi)容在群成員間便可形成有效的傳播分享。比如：可以在微信、微博、人人、論壇、貼吧、QQ群、豆瓣、今日頭條、一點(diǎn)資訊、百度百家、軟文推廣…有人的地方都應(yīng)該去入駐。社群的內(nèi)容最好是群成員即粉絲共同參與完成，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容有效傳播。社群媒體相比于自媒體來說，它的傳播渠道更豐富、更高效和精準(zhǔn)。

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三、用戶沉淀

社群媒體運(yùn)營(yíng)上在乎群?jiǎn)T互動(dòng)，內(nèi)容只是一種手段。社群通過內(nèi)容傳播吸引著有相同的價(jià)值觀，要有一致目標(biāo)的用戶群體。社群媒體會(huì)設(shè)置群規(guī)則和門檻，在一定的規(guī)則下，良性發(fā)展，讓興趣的粉絲積累下來。共同創(chuàng)造價(jià)值，再通過內(nèi)容吸引新的關(guān)注粉絲。通過用戶留存沉淀篩選，引導(dǎo)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)之后的商業(yè)變現(xiàn)。

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四、商業(yè)變現(xiàn)

先普及下網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方法，通常都是拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。那么如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，各個(gè)達(dá)人自由一套必殺技。從早期單一的自媒體運(yùn)作，其通過在內(nèi)容植入廣告?zhèn)鞑?，變現(xiàn)模式相對(duì)單一。

而社群運(yùn)營(yíng)重在運(yùn)用社群的核心價(jià)值，它可以通過會(huì)員費(fèi)、電商、廣告植入等等。通過一系列的內(nèi)容生產(chǎn)，全網(wǎng)傳播，再到微信群用戶維護(hù)，最后就是品牌營(yíng)銷，其商業(yè)價(jià)值就凸顯出來。這個(gè)也可以當(dāng)做初涉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員做參考案列。

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已經(jīng)錯(cuò)過了自媒體運(yùn)營(yíng)的紅利黃金期，可以深入研究社群運(yùn)營(yíng)這一波流量高潮時(shí)代。

作者：李振芳。

來源：微信公眾號(hào)：李李有話說。

李振芳博客：

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