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從優(yōu)信員工被打 看二手車(chē)金融沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)

 2016-07-25 14:19  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

就在7月21日,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一則兩名優(yōu)信二手員工在內(nèi)蒙古包頭市航茂二手車(chē)交易市場(chǎng)被打的視頻。據(jù)媒體報(bào)道,優(yōu)信兩名員工在執(zhí)行二手車(chē)檢測(cè)工作時(shí)遭遇到了惡性的暴力毆打。事件看似是一場(chǎng)單純的口角沖突,但從隨后的雙方企業(yè)聲明和受害員工自述來(lái)看,“車(chē)輛信息采集”和“金融產(chǎn)品服務(wù)”等字樣卻引發(fā)深思,這背后也許隱藏著更大的紛爭(zhēng)?

航茂方指出優(yōu)信方在進(jìn)行車(chē)輛信息采集時(shí)與市場(chǎng)工作人員發(fā)生矛盾,還指出優(yōu)信貸款等多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的不合理。而優(yōu)信方受害員工則表示優(yōu)信所推出二手車(chē)金融產(chǎn)品頗受顧客歡迎,市場(chǎng)方眼紅優(yōu)信搶奪其生意,因此才導(dǎo)致了該惡性事件。

可以看出,該事件表面上是互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)行業(yè)的爭(zhēng)奪事件,但更深層次的是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)二手車(chē)市場(chǎng)正在逐漸形成自己的閉環(huán),開(kāi)始更加深入地介入到金融領(lǐng)域,這才激發(fā)了與傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)的矛盾。因此值得分析的是,互聯(lián)網(wǎng)作為二手車(chē)領(lǐng)域的闖入者,究竟給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的改變?

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造

早期的二手車(chē)市場(chǎng)眾所周知是一個(gè)極為魚(yú)龍混雜的環(huán)境,買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精,買(mǎi)家每次購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)都需要面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槠湫枰鎸?duì)車(chē)輛手續(xù)不全、里程表上動(dòng)手腳、新漆掩蓋“外傷”、“營(yíng)轉(zhuǎn)非”等等諸多問(wèn)題,這些問(wèn)題經(jīng)常被賣(mài)家掩蓋,因此傳統(tǒng)的線下二手車(chē)交易市場(chǎng)對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于二手車(chē)市場(chǎng)的改造價(jià)值在于其建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案,根據(jù)用戶需求深入到上下游產(chǎn)業(yè)鏈。例如用戶最為需要的就是透明可信的車(chē)輛信息,為此部分二手車(chē)電商還專(zhuān)門(mén)組建了地面評(píng)估團(tuán)隊(duì),對(duì)每一輛二手車(chē)進(jìn)行檢測(cè),實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者可以在其平臺(tái)上買(mǎi)到安全放心的車(chē)輛。此外在售后方面,二手車(chē)電商還能提供比傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)更多的服務(wù),例如多少天無(wú)條件退款等等。此類(lèi)立足消費(fèi)者的服務(wù)都是傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)所長(zhǎng)期滯后的,因?yàn)樵谠瓉?lái)的市場(chǎng)中強(qiáng)勢(shì)的乙方都是二手車(chē)市場(chǎng),而買(mǎi)家一直都處于弱勢(shì)地位。

當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)二手車(chē)的輻射并不會(huì)止于售前售后的服務(wù),當(dāng)然也會(huì)下沉到金融領(lǐng)域-二手車(chē)貸款。

二手車(chē)的未來(lái)更是金融之爭(zhēng)

以優(yōu)信二手車(chē)為例,其已經(jīng)做到了用戶在線看車(chē)、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、售后保障等主要環(huán)節(jié),而目前也已經(jīng)在二手車(chē)金融領(lǐng)域發(fā)力。

優(yōu)信二手車(chē)所推出的金融產(chǎn)品極為吸引消費(fèi)者,在貸款方面其只需要用戶提交身份證與儲(chǔ)蓄卡就可以在60分鐘內(nèi)為用戶提供審批結(jié)果,需要購(gòu)車(chē)便可以直接使用。此外其推出的“付一半”貸款模式顛覆了傳統(tǒng)的車(chē)貸消費(fèi)金融,用戶能夠以車(chē)款一半的價(jià)格開(kāi)走車(chē)輛,剩余尾款兩年后支付,期間不需要提供月供,兩年后可選擇結(jié)清尾款,也可將車(chē)還回不支付尾款。其真正做到了以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),顛覆了傳統(tǒng)二手車(chē)市場(chǎng)的一錘子買(mǎi)賣(mài)模式,用戶方面也可以承擔(dān)更小的壓力,并且有了更多自由的選擇,這對(duì)于整個(gè)二手金融來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的創(chuàng)新。

而這一創(chuàng)新卻也是此次“打人”事件的導(dǎo)火索,由于其有著審核快、利率低、通過(guò)率高、可以“付一半”等優(yōu)點(diǎn)迅速獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。而該市場(chǎng)管理者個(gè)人也代理了相關(guān)金融產(chǎn)品,因?yàn)槔矢叻?wù)跟不上,其產(chǎn)品份額不斷下滑,并不被消費(fèi)者買(mǎi)賬,因此積怨之下才發(fā)生了這一惡性事件。

說(shuō)到底還是金融產(chǎn)品本身無(wú)法吸引消費(fèi)者的問(wèn)題,在汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域其實(shí)也有著很多家金融公司在做,例如美利金融、佰仟金融、易貸網(wǎng)等等,但汽車(chē)貸款畢竟只是其業(yè)務(wù)的一環(huán),并不如優(yōu)信二手車(chē)專(zhuān)注。

以美利金融為例,根據(jù)報(bào)道,其在7月20日其宣布退出P2P業(yè)務(wù),關(guān)閉前端理財(cái)業(yè)務(wù),專(zhuān)注后端貸款業(yè)務(wù),并要發(fā)力汽車(chē)金融。汽車(chē)金融領(lǐng)域出現(xiàn)更多競(jìng)爭(zhēng)者,這對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是件好事,但是其要想在短時(shí)間內(nèi)超過(guò)優(yōu)信二手車(chē)還有很長(zhǎng)的一段路要走,優(yōu)信作為二手車(chē)消費(fèi)者的流量入口,其掌握著用戶從搜索到購(gòu)買(mǎi)的需求,車(chē)貸款也只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),就像京東推出的白條以及阿里推出的螞蟻花唄是一個(gè)邏輯,用戶在你的平臺(tái)買(mǎi)東西并享受售后,自然更希望你還能夠一步到位的提供金融服務(wù),而不是讓他再去另一個(gè)平臺(tái)再進(jìn)行一系列復(fù)雜的身份提交、資產(chǎn)正面、實(shí)物抵押之后才能借貸。

此外,美利金融并沒(méi)有進(jìn)入到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,也無(wú)法做到讓用戶“付一半”的創(chuàng)新貸款模式,吸納二手車(chē)這點(diǎn)對(duì)于優(yōu)信來(lái)說(shuō)正是優(yōu)勢(shì)所在。

當(dāng)然,盡管優(yōu)信二手車(chē)在二手車(chē)貸款方面有優(yōu)勢(shì),但并不表示其他二手車(chē)金融產(chǎn)品就沒(méi)有任何機(jī)會(huì),汽車(chē)金融的發(fā)展需要全行業(yè)的參與努力,但要獲得這種機(jī)會(huì)并不應(yīng)該是使用暴力的方式來(lái)爭(zhēng)奪,而是應(yīng)該把選擇權(quán)交還給市場(chǎng)交還給用戶,讓用戶做出最優(yōu)的選擇才能為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)良性的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)正在建立全新的閉環(huán)

從服務(wù)到電商,到金融,二手車(chē)市場(chǎng)原有的一竿子買(mǎi)賣(mài)情況正在消失,一個(gè)更為全面的市場(chǎng)正在依托互聯(lián)網(wǎng)而建立,而目前優(yōu)信二手車(chē)作為產(chǎn)業(yè)的整合者,正在向金融領(lǐng)域進(jìn)行更深的下沉,而優(yōu)信二手車(chē)走到今天正是憑著對(duì)于二手車(chē)消費(fèi)者的深入理解,消費(fèi)者需要一個(gè)從線上獲取二手車(chē)的平臺(tái),因此其建立了電商網(wǎng)站,消費(fèi)者需要透明可靠的信息,因此其成立了千人檢測(cè)團(tuán)隊(duì),消費(fèi)者需要可靠的售后,因此其推出了30天無(wú)條件全額墊付退款,消費(fèi)者需要貸款因此其推出了急速審核、“付一半”等金融創(chuàng)新模式。

可以看出,優(yōu)信二手車(chē)正在形成自己的閉環(huán),而尤其在互金方面的創(chuàng)新正在為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值,因此,旗下每一個(gè)頂著烈日辛苦工作的員工對(duì)行業(yè)的發(fā)展都有著重要意義,他們的價(jià)值理應(yīng)被肯定,以及受到基本的尊重,因?yàn)檎?zhí)行工作而遭受到暴力毆打是這個(gè)國(guó)家法律以及全社會(huì)都無(wú)法容忍的事情,相信法律以及市場(chǎng)都會(huì)給出一個(gè)最終正確的公正答案。

作者微信公眾號(hào):“首席發(fā)言者”

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