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出門還帶錢包?“去貨幣化”將成主流

 2016-04-08 11:54  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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在一些未來學(xué)者眼中,這個世界的財富將逐漸不再以物理形態(tài)的貨幣方式呈現(xiàn),未來高階信息文明中生存的人類后輩,或許將視“紙幣”為古物,其獵奇心態(tài)好比今人參觀博物館藏的貝殼與布幣。

嗯,現(xiàn)金或銀行卡曾在人們的日常支付方式中擁有壓倒性優(yōu)勢,然而技術(shù)的飛速奔進讓人們開始逐漸減少這種智能化程度低且不太便捷的支付方式,“錢包”的諸多缺點開始暴露(找錢找卡麻煩,厚重和攜帶不便,錢包丟失導(dǎo)致銀行卡或重要信息被盜),這讓人們意識到一種更安全便捷的支付方式的重要性。

或許稍有夸大,但金融“去貨幣化”的演進方式是必然的。至少在中國,短短兩三年,移動支付已被年輕一代——那些離未來更進一步的人接受,并逐漸成為支付首選。然而“去貨幣化”的移動支付方式仍有不便之處,如商戶接受度和配合度不夠,適用范圍較小,體驗相對較差等,人們也都在期望那個更接近沒有“錢包”的世界盡早來臨。

將時間倒回2015年12月18日這一天,蘋果與三星同時宣布與中國銀聯(lián)達成合作,繼前者之后,三星Samsung Pay(三星智付)也于3月29日正式上線,再次將這種更迎合未來的支付方式推廣開來。而在便利店,餐廳,咖啡館這些相當高頻的使用場景中,我個人最大體會就是:至少在我的生活半徑里,出門真的完全不必帶錢包了。

相比錢包,Samsung Pay便捷許多,通過APP綁定信用卡或借記卡之后,從Home鍵由下方向上滑動,調(diào)出銀行卡,指紋認證,驗證成功后便進入到支付狀態(tài),走人,用戶做的就是這些。

而在商家這一端,相比于Apple Pay或華為Pay等這些對于“閃付”或NFC功能POS 機的倚賴,Samsung Pay更為兼容,既可用于NFC(近場通信)技術(shù)終端POS機,也可用于并無此功能的磁卡式POS機,這得益于三星獨有的MST(磁信號安全傳輸)技術(shù)。后者是三星通過去年2月以2.29億美元收購創(chuàng)業(yè)公司LoopPay而獲得——這也意味著,中國1000多萬POS機中的絕大多數(shù)完全無需改造(你知道,一些小商戶對改造設(shè)備沒太多熱情)即可使用Samsung Pay。

事實上,兼容兩種POS機算是成功解決了“基礎(chǔ)設(shè)施”問題,MST+NFC的雙重保證讓絕大多數(shù)POS機都能使用,解決了廣泛性問題,進而解決用戶痛點。另外,與蘋果對每筆交易向銀行收取一定費用不同,據(jù)稱Samsung Pay目前并不向銀行收取任何手續(xù)費。

目前支持Samsung Pay的機型包括GalaxyS7,Galaxy S7 edge,Galaxy S6 edge+和Galaxy Note 5共計4款,而我也相信今后Samsung Pay也會繼續(xù)惠及到更多三星手機用戶。

不過,必須承認,處于時代前沿的技術(shù)通常要完成教育市場的工作——哪怕幾近于“傻瓜式操作”,但看看關(guān)于Samsung Pay那些“攻略”便知,新技術(shù)總要與舊習(xí)慣進行某種“博弈”。

拿我來說,如下情形多次上演:

1,當我拿出自己的Galaxy Note 5向店家表示用手機支付,店家本能認為自己的老舊POS機不行,我說“刷”手機就能支付,他依然會推脫說不行(某些服務(wù)意識堪憂的商家偶爾還會微露一絲“你有病吧”的神色)。

2,我簡單講解了支付過程后,店家才狐疑地拿出POS機(我看到網(wǎng)上也有朋友選擇直接奪走POS機,這種“壁咚”一般的方式我個人并不鼓勵——除非排隊結(jié)賬的人特別多)。

3,結(jié)賬成功,店家都會露出復(fù)雜的眼神,然后大呼神奇之處(我也曾遇上一位謹慎的店員,哪怕小票彈出,她也會跟我說“先生您等會再走……”,然后與同事確認是否支付成功)。

事實上,這種新舊之交產(chǎn)生的從拒絕到嘗試再到驚喜的變化,也正是技術(shù)演進所帶來的最有趣的一個部分,因為你知道,它終將被人們接受,只不過需要時間而已。

更為重要的是,不覺得么,相比于曾經(jīng),人們對Samsung Pay這種新移動支付應(yīng)用技術(shù)的接受度正迅速提升——或者說,成功的新體驗或新技術(shù)在人們的意識中會“消失”的越來越快。

很長一段時間,消費者大體可被分為創(chuàng)新者、產(chǎn)品嘗鮮者、早期大眾、后期大眾和落伍者5種類型。但在《大爆炸式創(chuàng)新》作者保羅·紐恩斯看來,現(xiàn)如今顧客其實只剩下兩種類型:一種是經(jīng)常參與產(chǎn)品開發(fā)的試用者,另一種則是其他所有人。而五大顧客鐘形曲線的瓦解也可以令人悼念一下曾被營銷人奉為圭臬的“跨越裂谷”理論,這一流行理論認為,科技產(chǎn)品從被偏愛科技的小眾到大眾消費者,這之間有一道難以跨越的鴻溝。但如今,昔日那難以跨越的鴻溝已被信息世界和互聯(lián)網(wǎng)所填平,由于有了社交網(wǎng)絡(luò)和其他信息分享工具,所有人從一開始就可獲得產(chǎn)品的一切信息,就像你所閱讀的這篇體驗文章一樣。

相信用不了多久,“刷”手機也會成為生活的常態(tài),倘若你身邊有人正在使用它,不要猜疑和拒絕,嘗試新鮮事物,活在趨勢之中,才是這個時代最聰明的做法。

李北辰/文(知名科技自媒體,致力于為您提供文字優(yōu)雅的原創(chuàng)科技文章;微信公號:李北辰)

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