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手機(jī)維修開啟O2O:能否凈化亂象叢生的市場(chǎng)

 2015-10-06 15:25  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

10月5日消息,騰訊旗下的互聯(lián)網(wǎng)維修平臺(tái)Superfix宣布支持用戶到實(shí)體店維修。不過還未全面普及開來,首次僅在深圳有兩個(gè)實(shí)體體驗(yàn)店,用戶可在官網(wǎng)上下單預(yù)定,然后再到實(shí)體店去維修。不必再經(jīng)過郵寄的環(huán)節(jié),節(jié)省了不少時(shí)間。其實(shí)讓用戶去郵寄自己的手機(jī),維修后再快遞給用戶,具體操作起來非常麻煩。相信絕大多數(shù)用戶更習(xí)慣直接去維修店修手機(jī),另外,消費(fèi)者更擔(dān)心的是維修店是否靠譜。

手機(jī)維修市場(chǎng)存在的潛規(guī)則

長(zhǎng)期以來手機(jī)維修市場(chǎng)都是魚龍混雜,各個(gè)城市都有許多私營(yíng)的維修店面。到目前為止,真正官方的維修店極少,手機(jī)維修市場(chǎng)存在著各種潛規(guī)則。例如:一些黑心的維修店會(huì)在手機(jī)上動(dòng)手腳,目的是讓用戶下次再來維修一次,這樣就能夠賺更多的錢。甚至在手機(jī)上安裝病毒軟件,不少小白用戶會(huì)因此上當(dāng)受騙,而普通消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的硬件了解甚少。所以更容易被坑,因此維修手機(jī)必須選擇信譽(yù)好的店鋪。

手機(jī)維修O2O模式是雞肋嗎

在線上預(yù)約,根據(jù)手機(jī)損壞的情況來制定維修方案,以及維修的報(bào)價(jià)。如果下單的量很大,那么線上預(yù)約確實(shí)可以提高工作效率,但對(duì)于人流量很小的店鋪來說,根本沒有必要通過線上預(yù)約。手機(jī)維修市場(chǎng)開啟O2O模式,優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn):一是能夠?qū)崿F(xiàn)收費(fèi)明晰,這點(diǎn)也是線下手機(jī)維修店難以做到的,往往也是消費(fèi)者詬病的。譬如:換個(gè)屏幕多少錢、換個(gè)電池多少錢等,二是線上預(yù)約可以讓維修人員節(jié)省時(shí)間,根據(jù)預(yù)約的訂單量安排工作。

騰訊涉足手機(jī)維修市場(chǎng)的意圖

騰訊為何要進(jìn)軍手機(jī)維修市場(chǎng),主要原因是國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)巨大需求量。隨著智能手機(jī)的普及,手機(jī)維修市場(chǎng)成了一塊大蛋糕,并且這個(gè)時(shí)期正好可以搶占先機(jī),成為行業(yè)的壟斷者。在百度和阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭還未涉足的時(shí)候,騰訊果斷推出試運(yùn)營(yíng)的維修平臺(tái)。在深圳的實(shí)體店若能受到好評(píng),下一步肯定會(huì)在全國范圍內(nèi)推廣,當(dāng)然騰訊真實(shí)的意圖不僅在維修手機(jī)帶來的利潤(rùn)上,更重要的是跑馬圈地。

O2O模式若能凈化亂象叢生的手機(jī)維修市場(chǎng),對(duì)于我們這些普通消費(fèi)者來說,確實(shí)是利好的消息。維修市場(chǎng)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),容易滋生很多不法商販,欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象屢見不鮮,因此需要嚴(yán)厲打擊和監(jiān)督。文章出自 office教程 小編原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留

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