隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，社會化媒體營銷愈演愈烈，特別是具有顯著社交屬性的移動互聯(lián)網(wǎng)加快了整個社會關(guān)系鏈的傳播，讓企業(yè)和個人都能積極參與到社會化營銷中來，企業(yè)社會化營銷能夠在短時間帶來巨大的品牌效應(yīng)，個人社會化營銷則創(chuàng)造出了許多網(wǎng)絡(luò)紅人和雷人的網(wǎng)絡(luò)段子，與其說是互聯(lián)網(wǎng)讓一夜成名的概率大大增加，不如說是社會化媒體營銷讓一夜成名更加容易。但同時，當(dāng)前的社會化媒體營銷由于移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，帶來越來越多的同質(zhì)化，許多企業(yè)和個人爭相模仿，越來越多的社會化媒體營銷內(nèi)容在形式上大相徑庭，但因為信息的傳播越來越快，會有很多社會化營銷內(nèi)容因為競爭激烈被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)信息的大海當(dāng)中。因此，在當(dāng)前的社會化媒體營銷缺乏的是能夠真正走入用戶內(nèi)心的營銷內(nèi)容。所以，到底什么樣的社會化媒體營銷才更能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品和品牌、個人的形象和口碑被廣大網(wǎng)民認(rèn)可呢?
首先，社會化媒體營銷需要“人性”的內(nèi)容。社會化媒體營銷之所以能夠被不斷傳播，最根本的原因就是因為內(nèi)容足夠具有吸引人，否則為什么會有一傳十、十傳百的效果呢?優(yōu)秀的社會化營銷內(nèi)容是需要用心創(chuàng)造出來的，無論在形式上是以文字、圖片還是視頻等形式出現(xiàn)，只要能夠讓廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶愿意去看、能夠引起心理、情緒、情感上的共鳴都能夠產(chǎn)生不錯的營銷效果。也就是說，社會化媒體的營銷內(nèi)容產(chǎn)生的話題要讓每個人都“有話可說”。舉個不久前大家都在談?wù)摰睦樱翰耢o的《穹頂之下》，盡管有人說柴靜的這個營銷的成功是因為有各種"天時、地利、人和"，但是如果不是環(huán)境污染帶來的霧霾引生出的話題讓人們都想說點什么，那么即使各種炒作不斷發(fā)力，也未必能夠讓這次營銷帶來這么大的社會影響力。
其次，社會化媒體營銷需要“人性”的產(chǎn)品。很多互聯(lián)網(wǎng)公司一直都在不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，不管是虛擬的服務(wù)還是實體的產(chǎn)品，都會在社會化媒體平臺上進(jìn)行營銷，大家想一下，現(xiàn)在有哪個公司研發(fā)出的某款高大上手機(jī)、新推出的智能設(shè)備沒有在微博、微信上營銷的。那么，這些企業(yè)和個人把產(chǎn)品拿出來營銷為什么有的可以產(chǎn)生一夜走紅的效果呢?其重要的原因之一，就是因為其產(chǎn)品具有的“人性”，甚至只要有一個小小的點子就能夠做出一個產(chǎn)品，然后通過社會化營銷平臺走紅。這樣的例子越來越多了，臉萌、神經(jīng)貓，甚至是帶有一個“1”字的微信頭像和圖片都能夠引起用戶在短時間瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。社會化媒體平臺能夠讓很多人都覺得不起眼的產(chǎn)品走入廣大用戶的世界，并不單單是依靠營銷平臺的功勞，還要因為這些營銷的產(chǎn)品能夠觸碰到了用戶人性中的方方面面。微信紅包就是個最好的例子，為什么幾分錢、幾毛錢的紅包能夠讓人差點點壞了手機(jī)還要去搶，就是因為人性中具有貪便宜、攀比的心理。
此外，社會化媒體營銷需要“人性”的技術(shù)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了科技的發(fā)展，由此才會產(chǎn)生出各種酷炫的互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司都十分注重技術(shù)，要是沒有技術(shù)作為驅(qū)動，則很難能夠在業(yè)界中得到真正的認(rèn)可。但是，即使科技公司的技術(shù)走在了行業(yè)的前沿，如果沒有在技術(shù)上做到“人性化”也很難能夠走入公眾的眼球。很多科技公司都有在努力將科技成果轉(zhuǎn)化成為廣大網(wǎng)民都覺得十分有趣的產(chǎn)品。例如，去年微軟公司推出的人工智能“微軟小冰”微信號，盡管后面遭到了一些利益封殺，但是在剛推出的時候一大堆網(wǎng)民就開始紛紛加為好友進(jìn)行體驗，因為在大家的內(nèi)心都對這個“機(jī)器人”充滿了種種好奇和期待。
總而言之，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境下，社會化媒體營銷讓更多的人、事、物都有可能成為熱點、焦點。不管是高深的互聯(lián)網(wǎng)科技，還是富有創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，亦或者是網(wǎng)絡(luò)上流傳的小段子，都可能通過社會化媒體在一夜之間走紅網(wǎng)絡(luò)，成為千家萬戶關(guān)注的熱門話題。但是，所有稱得上成功或者能夠讓公眾關(guān)注、喜歡、評論、吐槽的社會化媒體營銷，都和人性有關(guān)，因為只有社會化媒體營銷的內(nèi)容觸碰到人的思維、情感和意識，用戶才能夠產(chǎn)生相應(yīng)的喜怒愛樂和七情六欲，這個時候才能調(diào)動用戶的積極性和參與度，能夠用戶積極參與的營銷才有可能是成功的營銷。
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