周寧談微社區(qū)：移動時代如何實現商業(yè)化

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“這是最好的時代，也是最壞的時代”，這句名言印證著移動化的現狀。做一個APP、建立自己的移動論壇，還是運營一個微信公眾號、用微社區(qū)?站在移動互聯(lián)網的大關口，向左走還是向右走，站長們該如何抉擇?

微社區(qū)TALK將打造《微社區(qū)TALK-DZ站長夢想系列》，邀請Discuz!站長們一起分享移動時代網站、社區(qū)的運營之道、機會和困境。本期TALK，小微請來寧哲網絡周寧暢談移動時代地方網站的出路，以及在微社區(qū)時代，站長如何進行商業(yè)化。

小微：很多站長早就開始布局移動化，但還在迷茫中，有站長說移動化處于“亂世之中”，你怎么看?

周寧：移動化現在處于野蠻生長期，無規(guī)則，大家也不知道方法，但一旦找對路子，大家會上升的非?？?。比如，神經貓的游戲爆發(fā)，轉眼之間，一下之間就風靡一時，說起來就起來，而且這個東西是能復制的。

小微：站長對微信公眾號、微社區(qū)和PC社區(qū)、APP運營如何平衡表示矛盾，你怎么看這幾個之間的關系?

周寧：站長們該布局就要布局，不要猶疑。但大站和小站不同，小站選一個點做就行，比如只做一個微信公眾號，大站就不能這樣，而是該做的都要做。但真能做起來的很少，占比很低。

小微：什么樣的站叫大站?

周寧：千萬以上營收的站叫大站，千萬以下就叫小站了。

小微：很多站長在猶疑是在APP內內置微社區(qū)，還是維持自己做的論壇?

周寧：如果APP做的是功能的話，還有可能活，哪怕安裝就幾萬。如果就只是社區(qū)的話，H5起來后，自己的APP反而顯得很尷尬，最終就只有幾個用戶在用，你還得維護，那么這個APP就有很大的風險。微社區(qū)是個H5頁面，可以讓人互動，互動了之后，人才會留下來。

小微：做APP成本也很大。

周寧：真正到1000萬以上的大站，這些運營成本都沒有問題。一個APP不算推廣成本一個站就30幾萬。地方站等于是從PC轉用戶過去，這個是不需要成本的。

小微：地方網站的APP和其他APP的用戶獲取成本不一樣?

周寧：一般的APP應用必須要通過推廣，通過其他人的渠道來獲取用戶，這個成本很高。但對于地方網站來說，他沒有通過別人的渠道，他有自己的渠道。你做一個城市的應用，對于外地人來說沒什么用，那你也不需要去投入做這個市場。最有價值的用戶是你自己去做地推、或者在活動現場推廣來獲得的，這個效果很顯著，獲得的用戶也很精準。這都是自建的渠道，沒有什么成本。

小微：但微信已經是移動端最大的一個入口了，需不需要去做APP?

周寧：微信公眾號應該是匹配的，不得不做。哪怕什么都不做，也要做微信。

小微：微信公眾號的運營和PC網站的運營有什么不一樣?

周寧：內容上的運營不一樣，微信公眾號的消息推送近似于地方站的頭條運作，這個要更注重怎么讓網友去分享去互動，這是有技巧的，發(fā)出來的東西必須是網友愿意分享愿意互動，不然也發(fā)出來也沒什么價值。微信公眾號也叫“頭條時代”，公號每天就發(fā)一個，就4-6條，必須精選，發(fā)多了大家也沒時間看。

公眾號里活躍的文章和在社區(qū)的活躍文章是不一樣的，有站長發(fā)現微信里必須發(fā)正面的才有人傳播，而社區(qū)里負面的帖子容易火起來。這個是有道理的，朋友圈都是認識的人，如果天天發(fā)負面的東西，肯定很難受，發(fā)些愉快的東西，大家很開心。

小微：我們的數據顯示，地方微社區(qū)里分享較高的是負面新聞，怎么看?

周寧：這個不一定。這個是有風險的，流量會增加比較多，但是容易惹事。

如果是媒體出身的站長，懂得什么能說什么不能說，有些人沒有新聞基礎的，不懂風險，很容易封站。而且負面新聞也做區(qū)分，如果只是發(fā)女學生失蹤這種，拉流量很快，政府也不好監(jiān)管。但如果是*、政治事件還是不要去搞。

小微：移動和PC時代的用戶有什么區(qū)別?

周寧：移動時代用戶選擇更多。PC的下滑不是簡單的一個領域的衰弱，我不認為這是無底線的。PC的衰弱是因為PC存在很多它不該承當的東西，現在大場景的網游還是要用PC，要畫圖還是要用PC，PC的存在仍有他的價值。我之前寫過《媒體營銷六步走》，說人會通過不同的渠道干不同的事情，就從我們一天的時間來，上班在地鐵里，肯定是看手機，在公司肯定是電腦為主，在吃飯的時候手機是一個工具，吃完飯后電視會占用一點時間，在床上可能不用手機了，PAD會占用我們的時間。這是多個渠道，每個渠道背后是一款不同應用，應用背后是信息的不同呈現形式，這就是分化，用戶還是一樣的用戶。

小微： 社區(qū)商業(yè)化曾被認為是個很苦逼的生意，那么這幾年來，在商業(yè)化模式上，移動端和PC端比較有什么新的變化?

周寧：并不苦逼。社區(qū)商業(yè)化和地方網站不一樣，我上次寫過一個文章，是說我們要重新定義地方網站，社區(qū)只是地方網站的一部分。國內比較著名的幾個地方網站，比如寧夏網蟲網、余姚生活網，這些站社區(qū)都不行，但網站運作的很好，他們是走服務路線。

另外，不管在移動端還是PC端，廣告是永遠存在的，過去的流量業(yè)務肯定是存在的，只要能導出流量，就還是有人購買。電商仍然有，但電商在分化，其中微信公眾號更適合于做BTC，百度直達號偏向OTO。最復雜的是垂直化，就比較難，也可能沒廣告沒收入，但垂直化把信息服務、數據、活動全部結合起來，是個解決方案，而不是結果。

小微：廣告在移動時代有什么不同的形式?

周寧：網站的價值不在于資訊，資訊網友們看幾遍就走了。很多公眾號就是這樣，網友需要的是本地有深度的服務，比如能不能找到房子、找到保姆，能不能提供更有深度的服務。比如家裝，網友更需要哪家公司更適合我，有哪些優(yōu)惠。網友需要軟性的廣告，比如組織網友去看工地，這樣就可以組織一些商家介入，就有了成交的機會了。我不說這個公司是最好的公司，但我做成“小編帶你去看幾個工地”，那么網友就愿意來。PC時代是硬廣告，移動時代是軟廣告，就看怎么包裝。之前牟長青發(fā)過一個內容，和其他微信公號一樣，內容就是講某某商家開業(yè)，但牟長青做成“小編帶你去看一家有特色的店”，就有人看，就有轉化，就有閱讀量。

小微：隨著支付工具的優(yōu)化，商業(yè)化有越來越多的交易行為產生，你怎么看這個趨勢?

周寧：交易化是一種趨勢，交易不是賣貨，這個思維得轉變。你在朋友圈發(fā)個廣告，沒人愿意看的。資訊、數據、活動是有套做法的。資訊是告訴你有什么什么信息，通過活動把你拉進來，相當于蓄水，蓄水之后把你的數據進行細分，細分到你具體想要買什么，你有什么想法，到這個時候，我才會去完成最后的交易。是有套流程的。

小微：很多站長提出想自己做商城，你怎么看?

周寧：商城運作太難，得看人，有些人能做，有些人不能做，其次管理、流量的基礎都很難。19樓的好店，是以千萬的流量基礎在支撐的，所以他能活下來。但其他沒幾家能成的，多數放上去就死了。微信公眾號的用戶比較垂直、精準，會提升商城的流量，但轉化成交易很重要，培養(yǎng)習慣的環(huán)節(jié)很重要。很多人忽略這個環(huán)節(jié)直接賣東西。多數人的商城只有個公眾號，流量基礎很弱，還需要有交易，這個更難。獲取用戶信息、建立鏈接、養(yǎng)成購買習慣，這個三件事必須完成，但成本太高，容易垮掉。

小微：一二線城市的O2O已經被一些垂直網站壟斷，這些城市的社區(qū)商業(yè)化應該怎么進行?

周寧：自己垂直化。收入構成比較健康的網站，5大行業(yè)的收入都是超過60%，自己垂直如果沒做起來，就容易死掉。

小微：微社區(qū)里怎么做商業(yè)化?

周寧：必須分版。打通版已經可以分版，但普通版不行。

小微：垂直類微社區(qū)需要分版嗎?

周寧：不一定。在垂直社區(qū)，商業(yè)轉化不是完全直接的。比如剛生過孩子的媽媽們，房地產群體很喜歡，汽車商也很喜歡。小夫妻剛結婚的時候，開車不開車沒關系，但孩子出生后，你抱著孩子去看病，在冷風里打不到車，那馬上就會想說要買個車。這個群體就很有價值。所以，要考慮的是，細分群體直接的價值，還有就是誰會為這個群體買單，這是間接的價值。盈利模式上已經有很多的變化。

小微：盈利模式的變化是指什么?

周寧：過去的盈利模式是分析這個群體會買什么東西，所以他們就有了價值?，F在是倒過來，考慮這個群體有什么需求價值，我可以如何去挖掘。舉個例子，我們看一個手機店，我們過去觀察都是他會賣幾臺手機，手機每臺差價是逐年下降的，退到一定量的時候，顧客也不一定會上升，就像彩電，過去一臺彩電賺1000多，現在一臺彩電就賺幾塊錢。但是，你盈利模式革命后，你可以不是光賣彩電，你可以分析這群人有什么價值。比如手機店，你幫顧客裝APP是不是能賺錢，手機店的這些人手里積累了成千上萬的信息，這些數據又有了價值，可以開個廣告公司。已經不能用原來的賣貨思維去判斷這個時代的商業(yè)。

小微：場景的變化帶來用戶習慣的變化，帶來了用戶交易行為的變化，地方社區(qū)怎么應對?

周寧：比較痛苦。地方站原有的技術投入比較低。原來是每個人坐在電腦前，就在那想每個人有什么需求?，F在是考慮在什么情況下會有什么行為，這個是跟移動終端密切相關的。這個就帶來了技術的問題。這是第一個瓶頸。所以小站不需要考慮太多，抓住一兩個場景就夠了，大站需要去布局，布局有可能被挑戰(zhàn)。技術是很多中小網站很難解決的問題，他們用康盛的產品也是依賴于他們的技術。

康盛應該做的事，就是給中小站長提供技術支持，這是康盛的優(yōu)勢。

小微：康盛提供保姆式的服務?

周寧：康盛要做的是一個長尾服務，抓住核心，提供基礎功能，不是無微不至的保姆服務。什么是基礎功能，比如ID登錄的問題，不同端口登錄后，同一個ID無法合并，還有就是報名系統(tǒng)，收集收據。這兩個基礎功能要提供。(完采訪/編輯 半半 )

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