來自工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2015年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息消費(fèi)規(guī)模將突破2萬億元。伴隨著移動(dòng)支付、位置服務(wù)、O2O等應(yīng)用不斷豐富和多種智能終端的興起，它們不但創(chuàng)造出巨大的市場機(jī)會(huì)，也在越來越多地改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也帶來了“超級入口”的概念，諸如微信、手機(jī)QQ、支付寶、百度地圖、優(yōu)酷視頻客戶端等使用人群廣泛的移動(dòng)應(yīng)用程序，正在被巨頭們視為獲取流量、打造商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，但“超級入口”并不足以涵蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在剛剛舉行的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（GMIC）上，諸多廠商正在通過創(chuàng)新力圖使服務(wù)下沉，成為新的“入口”，就此將用戶黏住，并在市場上尋找新的機(jī)會(huì)。
移動(dòng)生活“追用戶而行”
“如果用戶在手機(jī)里看了《我是歌手》第一集，到第二集播放時(shí)，瀏覽器就會(huì)提示他有新內(nèi)容可以收看。”QQ瀏覽器首席產(chǎn)品架構(gòu)師葉駿表示,“除了用戶的主動(dòng)搜索，瀏覽器有能力更進(jìn)一步。”
葉駿所說的“更進(jìn)一步”，正是通過大數(shù)據(jù)挖掘來滿足用戶的個(gè)性化需求。個(gè)性化，也正讓諸多從互聯(lián)網(wǎng)“平移”至移動(dòng)端的服務(wù)呈現(xiàn)出不同的面貌。葉駿表示，為在入口端爭取下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，瀏覽器將會(huì)采取直追用戶的策略，預(yù)判用戶的各種潛在需求，“想用戶之所想”。“通過對數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)τ脩舻淖呦蛴幸粋€(gè)精準(zhǔn)的判斷，知道他的興趣。瀏覽器也能越用越聰明，將用戶在碎片時(shí)間積累的信息轉(zhuǎn)換為興趣。”拿QQ瀏覽器來說，就會(huì)根據(jù)用戶的搜索行為和用戶在微信、手機(jī)QQ等社交網(wǎng)絡(luò)中的公開分享，來判斷他對內(nèi)容的喜好程度。
在手機(jī)新聞客戶端領(lǐng)域，“千人千面”的個(gè)性化滿足同樣開始“試水”。搜狐此前宣布與CNTV達(dá)成合作，獲得2014巴西世界杯所有場次比賽的視頻點(diǎn)播以及相關(guān)視頻權(quán)益。搜狐董事局主席兼CEO張朝陽表示，搜狐將采取“門戶+視頻”的報(bào)道策略，全面打通門戶專業(yè)報(bào)道能力和視頻自制能力。他告訴本報(bào)記者，搜狐將在手機(jī)客戶端的世界杯報(bào)道中嘗試大數(shù)據(jù)挖掘。“在‘我的新聞’欄目中，會(huì)結(jié)合用戶自身需求推送個(gè)性化的內(nèi)容。如果你頻繁地點(diǎn)擊關(guān)于某支球隊(duì)的新聞，那客戶端就會(huì)判斷你是這支球隊(duì)的粉絲，將相關(guān)新聞和視頻內(nèi)容推送給你。”
主動(dòng)向用戶靠攏甚至已經(jīng)開始改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式。專業(yè)數(shù)字營銷代理機(jī)構(gòu)艾維邑動(dòng)CEO石一表示，2013年移動(dòng)廣告僅占全球廣告支出總額的2.7%。預(yù)計(jì)到2016年,移動(dòng)廣告支出將增至450億美元，快速增長的重要原因之一正是移動(dòng)營銷方式針對性的不斷提升。“拿我們來說，艾維邑動(dòng)正在為全球用戶提供‘眼睛可以看見’的效果營銷,運(yùn)用DSP（數(shù)字信號處理）的精準(zhǔn)定位廣告和個(gè)人興趣行為再定向技術(shù)，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，這些新技術(shù)的運(yùn)用，可以提高電子商務(wù)在線銷售額達(dá)7倍。”
智能硬件熱 還需冷思考
“OK，glass（好的，眼鏡）”——這句谷歌眼鏡的啟動(dòng)命令語,可在本屆GMIC上被頻頻聽到。業(yè)界認(rèn)為，智能硬件將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主要入口。
近期，谷歌發(fā)布可穿戴設(shè)備平臺(tái)Android Wear，蘋果向外界展示了車載系統(tǒng)Carplay。在國內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也嗅到了智能硬件的前景，并開始布局。百度在GMIC上展示了Baidu Inside合作計(jì)劃，該計(jì)劃是為智能硬件提供百度技術(shù)能力以及營銷、數(shù)據(jù)等多方面支持，也就是說，百度將為智能硬件提供“大腦”。騰訊首席運(yùn)營官任宇昕表示，將騰訊定義為連接公司試圖連接一切。騰訊發(fā)布路寶App和硬件“路寶盒子”，并與中國人保、殼牌兩家公司共同宣布成立“i車生活平臺(tái)”。
為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)者扎堆智能硬件領(lǐng)域？從技術(shù)上來看，開源的智能操作系統(tǒng)正逐漸成熟，為智能硬件的發(fā)展鋪平道路，安卓系統(tǒng)已被非常成熟地運(yùn)用到手機(jī)、平板等智能終端中。在智能硬件的創(chuàng)新環(huán)境方面,投資者看好智能硬件的發(fā)展，而云服務(wù)、創(chuàng)新孵化器等支撐服務(wù)也在不斷完善，為多數(shù)智能硬件初創(chuàng)公司“保駕護(hù)航”。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，我國智能可穿戴設(shè)備市場有著“最小200億美元”的份額和“4億主流用戶”。但是，目前智能硬件領(lǐng)域并無一款深受用戶歡迎的產(chǎn)品被開發(fā)出來。聚攏極高人氣的智能硬件領(lǐng)域，同時(shí)需要冷思考。樂視TV高級副總裁彭鋼表示，不提供服務(wù)的智能硬件是沒有價(jià)值的。“硬件做得再漂亮、有效率，看上去高科技，但是沒有后端的服務(wù)對用戶來說沒有意義。”
如今在智能硬件領(lǐng)域似乎出現(xiàn)了一個(gè)悖論：定價(jià)高，怕用戶不接受；定價(jià)低，又無法盈利。彭鋼認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者在建立智能硬件商業(yè)模式時(shí)一定要向用戶收費(fèi)。“智能硬件免費(fèi)的模式并不代表不向用戶收費(fèi)。有盈利是確保向前的基本動(dòng)力，只有收費(fèi)用戶才是真正的粉絲。”
目前國內(nèi)IT巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭已相當(dāng)激烈，但硬件領(lǐng)域的競爭還處在起步階段，智能硬件產(chǎn)品本身是跨行業(yè)的產(chǎn)品，意味著價(jià)值鏈會(huì)更長，整合難度很大。創(chuàng)業(yè)者不僅要重視硬件設(shè)計(jì)、營銷渠道、客服售后，還要冷靜思考如何通過智能硬件提供服務(wù)，以及合理的盈利模式。（陳靜 譚辛）
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