培訓(xùn)背景：這又是一次狗血的培訓(xùn)，主講者題目鋪得太廣以至于講的時候，各種跑題。寫讀后感完全是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，卻在完成過程中，算是給自己一場歷練。(因此，文中有些冠冕堂皇的詞語，并非筆者本意 全文為筆者原創(chuàng) 剽竊者慎之 慎之 )
【正文部分】
每次的部門培訓(xùn)對于自己來說是一個查漏補缺和自我完善的過程，在通過領(lǐng)悟講者的思想脈絡(luò)時，也能對自己的工作產(chǎn)生一些火花的碰撞。比如這次雖然看似講的是文章如何寫作，對于我們策編的工作，卻也給予了一些明確可行的方向。所觸動的我的就是如何打造中國醫(yī)療好內(nèi)容之——本地化內(nèi)容。
因為xx集團(略)的特殊經(jīng)營模式，造成網(wǎng)站與地面處于彼此分離的狀態(tài)，除卻**醫(yī)院外，我們對于醫(yī)院的了解大多來源于網(wǎng)站的醫(yī)院簡介，從醫(yī)院新聞和醫(yī)院大事記了解醫(yī)院的發(fā)展史。這些從第三方獲取的信息存于腦海里的是機械而無直觀感受的。當(dāng)然從實際出發(fā)，我們不可能每位編輯去醫(yī)院實地了解自己醫(yī)院所處城市的人文面貌，醫(yī)院的環(huán)境配備。那么，如何立于本地化呢?下面，我從這一年半的工作中小結(jié)幾點：
首先，我們要理清的是醫(yī)院跟網(wǎng)站應(yīng)該是何等關(guān)系?目前看來，我們的很多醫(yī)院與網(wǎng)站合作尚缺默契度，卻已成敵手，這是我們需要正視的制約醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)展的一大因素，但是我們不可能拋卻醫(yī)院去建設(shè)網(wǎng)站，也不可能忽視醫(yī)院所在城市去發(fā)展醫(yī)院。每個地方都有自己的特色，每座城市都有自己的人文歷史背景，而忽略客觀因素建設(shè)的網(wǎng)站，勢必內(nèi)容相似，毫無特色。這也是目前我們很多醫(yī)療網(wǎng)站存在的問題。因此在我們意識里首先需要形成的是立于本地，而服務(wù)醫(yī)院。那么，如何在策編工作中抓住本地化呢?通過以下幾個問題分別闡述——
我們?yōu)槭裁匆镜鼗?——找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷定位的目標(biāo)市場
社會發(fā)展的特點之一就是分工更細(xì)，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，醫(yī)療市場是一個巨大的市場，
任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要，而就民營醫(yī)院的自身特點來說，也有很多短板，所以為了最大份額地占據(jù)市場行之有效的辦法就是將市場細(xì)分。加上同行業(yè)的競爭加劇，所以，精心細(xì)分市場，并準(zhǔn)確地對市場定位，找準(zhǔn)目標(biāo)市場，是醫(yī)院能取勝的基礎(chǔ)。所以目前我們編輯實行的科室負(fù)責(zé)制，一方面來說需要編輯了解不同科室所針對的地域，人群也是不同的。在寫作文章中根據(jù)每個細(xì)分市場的具體特點，更有針對性地營銷，才會達(dá)到更顯著的效果。而另一方面對于策劃來說，了解本地化特點，也能讓我們切合實際地制定更行之有效，接地氣的營銷方案。
如何最快了解醫(yī)療網(wǎng)站中的本地化所指——了解醫(yī)院當(dāng)?shù)匚幕腿巳簶?gòu)成
目前集團現(xiàn)有10多家醫(yī)院，而且這個數(shù)字還在不斷遞增中，就目前而言這些醫(yī)院主要分布在廣東省、湖南省等。而與我們?nèi)粘９ぷ魉枰?lián)系結(jié)合的本地化內(nèi)容主要是以下幾點：
1、城市文化體系背景
廣東是保留中國傳統(tǒng)文化比較完整的潮汕文化體系，家族觀念重，男尊女卑這些也是構(gòu)成其文化背景的一部分;自然不孕不育、生男生女成為比較關(guān)心的問題。(具體如何結(jié)合不做詳細(xì)闡述)這部分本地人對于民營醫(yī)院的看法如何，什么情況下會選擇民營醫(yī)院。做好目標(biāo)的定位，可以幫助我們很快抓住患者心理，有的放矢。
2、城市人群構(gòu)成部分
廣州、東莞、深圳都是勞動密集型城市，目前在廣東的農(nóng)民工總數(shù)保守估計3000萬，而潮汕地區(qū)外來民工主要集中在三市市區(qū)、潮安南部、澄海、揭東、普寧平原地區(qū)以及潮陽潮南的練江流域!人數(shù)已經(jīng)超過兩百萬，主要來自江西、湖南、湖北、安微、河南、四川、貴州和福建!
這些勞動密集型城市是民意醫(yī)院獲得發(fā)展的契機，而針對這類目標(biāo)人群，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更需要找準(zhǔn)定位，地面醫(yī)院會利用到工廠義診，發(fā)放計生用品打造醫(yī)院的公益形象，塑造平價醫(yī)院的品牌理念，而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)自然不能拋卻這些人群的特點，在制定廣告詞時是否可以多打親情牌，在制作專題的時候著重優(yōu)惠加上權(quán)威安全并舉。一句話：怎樣的營銷模式打動怎樣的客戶人群。
3、城市氣候環(huán)境
曾在汕頭出差時，見到夏恩蘭教授親診一位子宮肌瘤患者時跟幾個醫(yī)生暢談，南方的子宮肌瘤患者比起北方多得多，而依據(jù)她自己的臨床研究發(fā)現(xiàn)，這與南方女性的飲食習(xí)慣(好食海鮮)和氣候環(huán)境有關(guān)。
一方水土養(yǎng)一方人，廣東省屬熱帶和亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，氣候資源十分豐富。由于地處低緯，面臨廣闊的海洋，因此海洋和大陸均對廣東氣候有非常明顯的影響。而這樣的氣候?qū)τ谖覀儊碚f，也是許多誘發(fā)許多婦科疾病的客觀因素。雖然我們編輯在寫文章和提廣告時，經(jīng)常以此為引子，但是物卻還未盡其用?？梢愿嗟匮由煲粋€以當(dāng)?shù)貧夂虻目偨Y(jié)專題。
4、城市特點
如今人們對于城市生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的關(guān)注越來越多，最有幸福感的生活城市，最宜居的城市，生活質(zhì)量最高的城市，而依托城市特點的醫(yī)院也會各有不同，如何在幸福感的城市找到配套標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院。又如何在生活壓力成本大的城市打造來自醫(yī)療體系的幸福保障感，也是我們策劃在包裝醫(yī)院品牌時可以立足考慮的因素。
5、城市人口受教育程度
6、城市基本醫(yī)療政策(二胎政策是否放寬?醫(yī)保貫徹程度?)
7、待補充
如何從策編工作里直接體現(xiàn)本地化?沒有所謂最好網(wǎng)絡(luò)推廣方法，因地制宜。
1、策編在入職之初便需要了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的份額度，針對行業(yè)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療政策有大致的把握，對負(fù)責(zé)醫(yī)院自身的情況(優(yōu)缺點、醫(yī)生實力、開展項目有無特色、區(qū)域市場的媒體情況行情、醫(yī)院美譽度等等)與競爭對手有清楚的認(rèn)識。
2、抽空多關(guān)注當(dāng)?shù)責(zé)狳c新聞，人都是具有歸屬感的動物，對于切身的事情會投注更多的重視，因此作為醫(yī)院的策劃也應(yīng)該多關(guān)心當(dāng)?shù)氐拿裆袷拢饕揽赏ㄟ^當(dāng)?shù)氐膱蠹?，網(wǎng)上可查詢電子版。也可以通過論壇，論壇聚集的人氣能夠幫助我們很快了解區(qū)域內(nèi)發(fā)生了什么，雖然我們無法處于當(dāng)?shù)厍榫倡@取生活的直觀感受，而從一些論壇首頁的帖文里卻讓我們更接近這個城市。通過分析論壇人群構(gòu)成年齡，也能幫助我們開展論壇合作更有針對性。(具體例子就不再細(xì)講)
其次，可以多了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策走向，或者是省內(nèi)的一些醫(yī)療調(diào)查，如 廣東中山市百余醫(yī)療機構(gòu)無人流資質(zhì)可通過這個大環(huán)境的惡劣而反襯來包裝我們醫(yī)院人流科室的正規(guī)。
2、微博
2.1目前微博已經(jīng)有同城微群的功能，同城微群里的用戶大多是處于醫(yī)院有效服務(wù)半徑內(nèi)的具有有效需求的客戶，可以通過加入這些微群，定時發(fā)布醫(yī)院的優(yōu)惠活動信息。
2.2關(guān)注當(dāng)?shù)孛?，積極參與評論回復(fù)，獲取更多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)關(guān)注度。
3、微信(此處略)
4、利用目前醫(yī)院網(wǎng)站的本地資源：我們能調(diào)動的一切資源，人力，關(guān)系網(wǎng)，信息渠道，媒體資源。(孕婦學(xué)校論壇直播)，
5、負(fù)面內(nèi)容公關(guān)
6、其他 沒有所謂最好網(wǎng)絡(luò)推廣方法，只有根據(jù)醫(yī)院自身市場定位和現(xiàn)有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結(jié)為：優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的傳播渠道、適當(dāng)?shù)木W(wǎng)媒形式、最佳的推廣時機、完美的網(wǎng)絡(luò)營銷方式組合。
后記：時間篇幅關(guān)系，加上最近記憶力不太好，總結(jié)中散散落落的思想未能完全表達(dá)，經(jīng)驗尚淺言論有些不實際的地方，希望有識之士勉之。
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