站長專訪 《侵權(quán)責任法》對網(wǎng)站發(fā)展的影響

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為了保證公民的權(quán)益不受非法侵犯, 國家于2010年7月1日新頒布并開始實施《侵權(quán)責任法》，其中第四章第三十六條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。”這是我國法律第一次明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的侵權(quán)責任，必將對我國的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)特別是對與網(wǎng)站的產(chǎn)生廣泛而深遠的影響。新頒布的侵權(quán)法對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有何影響,是機遇還是挑戰(zhàn)?特別對草根站長們的影響如何，作為在網(wǎng)站運營上比較成功的站長，對此一定有很多不同的看法和解決問題的方法。下面是對錢鈺、溫國鋒和陸巧林三位站長的專訪。

諾言：Admin5站長網(wǎng)非常榮幸邀請到錢鈺、溫國鋒和陸巧林三位站長參加本次關(guān)于新頒布的侵權(quán)責任法對互聯(lián)網(wǎng)的影響的訪談!首先為大家簡單介紹一下三位站長：

1. 錢鈺：江蘇常州化龍文化傳媒有限公司 總經(jīng)理，常州地區(qū)最大的地區(qū)性門戶及國內(nèi)知名的地方性社區(qū)典范—化龍巷()的站長;

2. 溫國鋒，網(wǎng)名阿鋒，一名99年開始上網(wǎng)的普通網(wǎng)蟲。他大學時學的是經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)，卻由于對計算機和互聯(lián)網(wǎng)的狂熱愛好而“不務(wù)正業(yè)”做起了站長。03年9月，他開始創(chuàng)辦番禺社區(qū)( www.py168.com )，該社區(qū)至今已有超過6年的發(fā)展歷史，并且在08年和09年分別獲得“中國十大地方社區(qū)排行榜”和“2009中國最有影響力的二十大地方性互動網(wǎng)站”獎項。

3. 陸巧林，網(wǎng)名山外山，漢語言文學?？飘厴I(yè)，做了7年中學教師，后來到廣州從事通信業(yè)的銷售，2005年回到泰州，成立公司運營當?shù)刈罹呷藲馓o聊論壇()，目的是伴隨中國民主法治的健全，打造泰州強勢網(wǎng)絡(luò)媒體。

諾言：國家于2010年7月1日新頒布了<中華人民共和國侵權(quán)法>.該法的第四章第三十六條主要是針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)設(shè)立的，而在網(wǎng)絡(luò)信息提供上，最容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的問題，新法的頒布會不會影響貴網(wǎng)站信息的提供?您們對該法的頒布有什么樣的看法?

錢鈺：會影響到，因為國家法律雖然明確了侵權(quán)的法律依據(jù)，但是目前對侵權(quán)行為的界定比較模糊，比如所有的消費者投訴和對國家政府機關(guān)的監(jiān)督以及正常的信息搜索都被會認為是侵權(quán)，而這些受到曝光的信息，可能確實是需要被大眾知情或者鼓勵的，也因為法規(guī)的模糊性，而遭到不合理的屏蔽，失去了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的意義。目前這個情況對化龍巷及很多社區(qū)網(wǎng)站影響非常大，有任何實名信息的負面信息，不論情況，一律刪除，非常損傷網(wǎng)友積極性。這些都會對網(wǎng)站造成一定的影響。

溫國鋒：近期互聯(lián)網(wǎng)的侵權(quán)法草案公布：網(wǎng)民或有權(quán)要網(wǎng)站刪除內(nèi)容。番禺社區(qū)網(wǎng)(py168.com)作為地方社區(qū)網(wǎng)站，其實一直以來本著公平公正的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)信息。針對商家類的信息，如果網(wǎng)友提供的信息詳細且有證有據(jù)，而不是三言兩語的信息，我們都保留是否刪除的權(quán)利。而對于部分惡意性的攻擊內(nèi)容，缺乏站立依據(jù)的，我們會適當?shù)倪M行屏蔽或者編輯，減少內(nèi)容方面的風險。而作為地區(qū)網(wǎng)站，轉(zhuǎn)帖小說，影視等內(nèi)容，我們不提倡，并且沒有開設(shè)此專欄，因此不涉及到版權(quán)的問題。因此，侵權(quán)法的頒布暫時不會對網(wǎng)站造成影響。在另外方面，侵權(quán)法的頒發(fā)在一定程度上規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)的信息，網(wǎng)上上出現(xiàn)的惡意誹謗，攻擊等行為，在沒有侵權(quán)法出現(xiàn)前，很多企業(yè)，個人都是顯得蒼白無力的，不知所措，從而滋生出所謂的網(wǎng)絡(luò)刪帖公司，公關(guān)公司。

陸巧林：我認為新發(fā)的頒布不僅不會影響泰無聊網(wǎng)站信息的提供，并且能夠更加規(guī)范我們網(wǎng)站的信息提供，讓網(wǎng)站工作人員在平時的編輯、審核工作中能夠有法可依，有章可循。我們網(wǎng)站一直奉行的原則就是發(fā)帖不涉及個人隱私，尊重原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)帖都應(yīng)注明轉(zhuǎn)自何方。畢竟我們認為，泰無聊網(wǎng)站作為本地的門戶網(wǎng)站，為本地受眾提供的是一個互相交流的平臺，亮點是本地用戶之間的交流，而非網(wǎng)絡(luò)信息的出奇制勝，所以我們不會做信息侵權(quán)的事情。

諾言：非常感謝三位站長的詳細分析。請問三位站長，貴網(wǎng)站在信息篩選上有什么標準?怎樣避免侵權(quán)行為的發(fā)生?

錢鈺：我們在篩選信息時會注意以下幾點：

1 出現(xiàn)真是姓名的信息尤其要注意。

2 帖子里出現(xiàn)謾罵和負面信息的尤其要注意。

3 泄露個人隱私的信息，如工作單位，家庭信息，必須注意。

4 對知名企業(yè)和知名品牌的負面事件先審核，再允許發(fā)布。

溫國鋒：對于番禺社區(qū)網(wǎng)，站內(nèi)每天有過萬條的信息，我們大部分都通過編輯進行審核查閱。網(wǎng)絡(luò)平臺是否公平公正，是直接影響到網(wǎng)站的生存。因此，針對所發(fā)布的信息進行有效的篩選是很重要的。對于惡意公布他人電話號碼，身份信息等行為，我們只要收到投訴電話，即配合進行刪除。而對于商家類的投訴信息，我們則對貼的內(nèi)容進行初步的鑒別，首先是看發(fā)帖者的注冊時間，其次是看發(fā)帖內(nèi)容是否有證有據(jù)。如果信息確實，我們客服主動聯(lián)系商家進行回復解決?？傊绻对V類的貼屬于真實，無需擔心侵權(quán)行為，有理走遍天下。

陸巧林：我個人認為對于發(fā)帖：會員和站長應(yīng)該不涉及個人隱私;對于舉報貼：舉報帖必須向工作人員提供一定的證據(jù);對于轉(zhuǎn)帖和復制貼：網(wǎng)站設(shè)置相關(guān)鏈接，在轉(zhuǎn)載或復制的帖子上注明轉(zhuǎn)自何處，這樣能更好的避免出現(xiàn)侵權(quán)行為，維護網(wǎng)站的利益。

諾言：嗯，網(wǎng)站的信息篩選的確對網(wǎng)站和公民權(quán)利的維護上非常重要，但網(wǎng)站的信息篩選也是一個比較大的工程，為了更好的服務(wù)大家，網(wǎng)站的工作人員辛苦了。還有一個問題，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的一些資訊或文章等信息，瀏覽者可以下載網(wǎng)站上顯示的資料，但這些資料只限用于個人學習研究使用，不得用于任何商業(yè)用途，無論是否在資料上明示，所有此等資料都是受到版權(quán)法的法律保護。但這往往很難保證作者的版權(quán)，著作人的著作權(quán)和版權(quán)最容易受到侵害，您認為怎樣避免著作人的版權(quán)受侵害呢?

錢鈺：我認為這是國家目前法律上沒有及時跟上的一塊，所有網(wǎng)站都無法完全避免有版權(quán)信息被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)平臺提供商其實無法辨別所謂版權(quán)信息，應(yīng)該還是加強每個人的版權(quán)法律意識，這個靠平臺商努力幾乎沒有辦法。

溫國鋒：對于此類的資料，應(yīng)該盡量少參與，也就是說處于法律邊緣類的網(wǎng)站，建議不要做。如果一經(jīng)出現(xiàn)此類投訴或者接洽類投訴，需積極的配合刪除，只有這樣才能避免著作人的版權(quán)受到侵害。

陸巧林：首先，在文章的發(fā)布渠道上要正確。如果著作人不想其著作權(quán)受到侵害，應(yīng)選擇正確的發(fā)布渠道，不可隨意在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，隨意發(fā)布即可默認為允許所有人查看使用。

其次，也應(yīng)該有法律法規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)站的咨詢或文章做著作權(quán)或版權(quán)的保護。例如，如在原創(chuàng)網(wǎng)站注明不可轉(zhuǎn)載，仍被轉(zhuǎn)載，凡轉(zhuǎn)載網(wǎng)站皆應(yīng)承擔一定的責任。

諾言：的確，對于這點法律也很難界定，用戶和站長們加強法律，在國家法律不斷改進的同時，更好的利用法律維護自己的權(quán)益。早在侵權(quán)法頒布之前，已經(jīng)有很多網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的事件發(fā)生了，比如：《21世紀經(jīng)濟報道》09年報道的，《跨區(qū)域侵權(quán)升級 視頻網(wǎng)站屏蔽海外IP》，在頒布之后，又有不斷的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)制裁的報道比如：北京晨報7月22日報道的《中國建侵權(quán)網(wǎng)站黑名單 運營商禁止接入》。這是自2005年以來組織的第六次網(wǎng)絡(luò)專項行動。這些都說明國家對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控越來越嚴格，您認為對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展這是一個機遇還是挫折?怎樣去面對這樣的問題呢?

錢鈺：這一定是挑戰(zhàn)大于機遇，情況如第一點所說的，目前這個情況對很多社區(qū)網(wǎng)站影響非常大。比如說：對于信息監(jiān)控方面，我們不能控制網(wǎng)友的信息發(fā)布的行為本身，由于社區(qū)信息量很大，所以及時監(jiān)督也存在一些困難，我們只能采用增加人手，加強監(jiān)控等方式來避免信息泄露個人隱私信息，或者存在人身名譽侵權(quán)方面的隱患。而且侵權(quán)責任如何落實，確實很難，因為目前只有公安等國家部門才有權(quán)利查看發(fā)帖人真實信息，而且往往由于案值很小，公安很少介入，直接轉(zhuǎn)變?yōu)閷Πl(fā)帖人的民事法律訴訟，雖然量刑不明，但是也是給網(wǎng)站帶來了很大的麻煩。

溫國鋒：侵權(quán)內(nèi)容對于原作者不尊重。這些行為說明，國家對于互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管重視了，而且提高了社區(qū)類網(wǎng)站的準入門檻。對互聯(lián)網(wǎng)的管理提高一個新的臺階，是網(wǎng)絡(luò)更安全，更規(guī)范化，人們在使用、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的同時，也多了一道“心理防火墻”。不過在一定程度上，希望政策能夠針對目前互聯(lián)網(wǎng)的情況而制定，而不是高高在上脫離中小型站長的吶喊?？傊鰢以试S做的，不做國家禁止做的。

陸巧林：這是機遇大于挑戰(zhàn)?！肚謾?quán)責任法》的首次明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的侵權(quán)責任，說明國家對互聯(lián)網(wǎng)開始重視起來?；ヂ?lián)網(wǎng)的地位將得到提升。民眾通過網(wǎng)絡(luò)反映民生問題的聲音會變大。同時，網(wǎng)站經(jīng)營者也不應(yīng)該固守亙古不變的運營方式，應(yīng)該提升自身素質(zhì)，加強自身采編力量，逐漸脫離對新聞的轉(zhuǎn)載依賴。

諾言：無論是機遇還是挫折，相信站長們都能很快乘風破浪，跨入一個新的高峰。相信站長們對于新法都有所了解，您們覺得新頒布的侵權(quán)法在網(wǎng)絡(luò)管理這塊還有什么不到位的地方?有什么好的意見或建議?

錢鈺：其實讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔責任，在國際上沒有先例。1 關(guān)鍵在于誰來認定侵權(quán)行為。如果是法院認定，那無話可說。如果是政府部門、壟斷企業(yè)、名人來自我認定，凡是對自己不利的統(tǒng)統(tǒng)認作侵權(quán)，那就天下大亂，國將不國了。2 可以這樣理解。對個人而言，禁止在互聯(lián)網(wǎng)上對未經(jīng)法院判決的違法人員及違法事件進行舉報和披露!否則承擔法律責任。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商而言，法律賦予對上述舉報和披露直接刪除的權(quán)利，以及為避免承擔責任而積極進行刪帖的動機。

溫國鋒：目前沒有。比較少研究這一方面的法律，但我相信新法頒布之前一定經(jīng)過詳細研究，而且好不好，要在實踐中才能得到認證。

陸巧林：對個人隱私的劃分界限不明確：1. 對涉嫌侵權(quán)者所謂的“明知”界定或司法解釋不清楚。2. 對2.0的互動平臺的信息撤銷或刪除沒有流程規(guī)定。3. 如果網(wǎng)友舉報，是否不能提及姓名、職務(wù)?如沒有明確的辨別標識，怎么知道網(wǎng)友反映的是誰?這些都是新法對于網(wǎng)絡(luò)管理上的不足之處。

諾言：您們覺得在網(wǎng)站用戶在發(fā)布信息的時候應(yīng)該注意或避免哪些問題?如果發(fā)布的信息里包含對方的家庭地址，身份證號碼，手機號碼，銀行賬號等涉及個人隱私的內(nèi)容是不是要慎重考慮?

錢鈺：這個上面已經(jīng)回答了。 我同意對人肉搜索嚴格監(jiān)管。我們討厭網(wǎng)絡(luò)審查，就是覺得自身自由備受侵害;同樣，面對人肉搜索這種極端不尊重他人，無理，攻擊性大且多是非理性的侵權(quán)方式，實在感到十分不滿意。有時候當網(wǎng)絡(luò)力量被濫用的時候，網(wǎng)民就變成了暴民……對于人肉搜索這塊的負面影響，法律規(guī)范起來是十分好的。

溫國鋒：在網(wǎng)站平臺上，部分個人資料的收集是難免的，但是對于網(wǎng)站用戶的個人隱私信息，應(yīng)該予以保護，不應(yīng)該隨意泄露他人的資料，這個是根本。

陸巧林：應(yīng)避免公布個人隱私信息。如刊登尋人啟示需要公布私人信息的話，發(fā)布者應(yīng)攜帶身份證，報案證明等證件到網(wǎng)站登記備案。其他則不被允許在網(wǎng)站公布他人隱私。

總結(jié)：一直以來互聯(lián)網(wǎng)的使用安全都讓人們頭痛不已。在提供快速便捷的信息同時，所引發(fā)的個人信息泄露和侵權(quán)等問題也屢禁不止，同時也給站長們帶來了很大的麻煩，在信息篩選上和信息的傳遞上都受到一定的限制。建議網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者在信息篩選上多注意。對于《侵權(quán)責任法》的頒布給網(wǎng)站帶來的影響站長們各抒己見，有的認為是挑戰(zhàn)多于機遇，給網(wǎng)站的運營帶來一定的麻煩和沖擊;有的認為是機遇大于挑戰(zhàn)，新法的頒布是網(wǎng)絡(luò)信息更規(guī)范化，更安全，只要遵守國家法律規(guī)定，網(wǎng)站甚至是互聯(lián)網(wǎng)會朝著良性的方向發(fā)展。對于新法在網(wǎng)絡(luò)方面的管理，三位站長都認為存在一定的不足點，希望國家的法律在實施中根據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的情況不斷調(diào)整，更好的為廣大群眾和網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)。

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